RECENZJA KSIĄŻKI

Autor: Lidia Gos (współwłaściciel firmy Strategie Rozwoju sp. z o.o. / Strategie Rozwoju s.c.)

Coaching Koaktywny to pierwsze polskie wydanie amerykańskiej publikacji napisanej przez 4 autorów, będących pionierami coachingu opartego na wartościach. Sam coaching traktują oni z jednej strony jako metodę pracy z klientem, wspomagającą jego rozwój i osiągnięcia, z drugiej zaś – jako formę żywej komunikacji i budowania relacji opartych na uczciwości i zaufaniu. Cechą wyróżniającą formułę zaproponowaną przez autorów jest „koaktywność”, w której klient i coach aktywnie współuczestniczą. Możliwa jest ona dzięki rozwinięciu relacji, opartej na sojuszu, który zawierają obie strony, aby wspólnie pracować na zaspokojeniem potrzeb, czy rozwiązaniem problemów klienta.

Co to jest coaching koaktywny i na czym polega?

Model coachingu koaktywnego oparty jest na 4 filarach. Zakładają one, że:

1. to klient „niesie w sobie wszystkie rozwiązania” ( autorzy określają to jako, że „klient jest z natury kreatywną, pełną zasobów i pozbawioną braków całością” ),

2. to on wyznacza agendę, a coach odpowiedzialny jest za jej realizację,

3. Coach podąża za nim z chwili na chwilę, dokonując nieustannych wyborów w zależności od sytuacji oraz

4. Coaching odnosi się do całego życia klienta.

Rdzeniem całego modelu jest agenda klienta, rozumiana przez autorów jako obraz całego życia klienta i wszystkich codziennych wyborów, które wpływają na osiągany poziom satysfakcji i równowagi w życiu. Autorzy wyróżniają też tzw „małą agendę” czyli wszystkie sprawy , które aktualnie zaprzątają głowę klienta i z którymi przychodzi on na sesję.

Celem generalnym pracy coachingowej jest polepszenie jakości życia klienta i poczucia jego wartości poprzez osiągnięcie spełnienia (znalezienie odpowiedzi, co jest w naprawdę w życiu ważne i podążanie w tym kierunku) balansu (dążenie do równowagi poprzez działania zbliżające klienta do życia zgodnie z wartościami) oraz bycie w procesie (określenie na jakim etapie drogi jest klient i działanie zgodnie z sytuacją).

Wszystko to realizowane jest w 5 kontekstach – obszarach działania i kontaktu coacha z klientem. Obszary te to słuchanie, ciekawość, pobudzanie i pogłębianie oraz zarządzanie sobą w relacji coachingowej. Są one równocenne i nie stanowią żadnej sekwencji, jedynie służą pracy i rozwojowi.

Struktura książki

Książka składa się z trzech wyraźnie wyodrębnionych części. W pierwszej autorzy dokonują wprowadzenia do metody, opisują jej zasady, rolę sojuszu wzmacniającego coaching. Poza zasadami odrębny rozdział poświęcony jest relacji w coachingu koaktywnym. Wg autorów partnerstwo ma w tej relacji szczególne znaczenie. Role coacha i klienta są równoważne, choć każda z nich jest odmienna. Wynikają one z wcześniej wspominanych filarów coachingu, według których klient ponosi pełną odpowiedzialność za agendę, ma odpowiednie zasoby żeby ją realizować, a coach wspiera go w pracy nad określonym przez samego klienta kierunkiem. W tej formie coachingu istotne jest nadanie mocy relacji, która daję energię i siłę do realizacji celów i pragnień.

W części drugiej szczegółowo autorzy opisują poszczególne konteksty modelu coachingu koaktywnego. Każdy rozdział poświęcony jest jednemu kontekstowi. Autorzy podają definicje poszczególnych umiejętności, zamieszczają przykłady rozmów oraz ćwiczenia. Szczególną uwagę poświęcają słuchaniu, uznawanemu za filar coachingu. W słuchaniu nie tylko wyróżniają jego poziomy zaawansowania, tłumaczą na czym one polegają i jak je osiągnąć. Zwracają również uwagę na inne umiejętności zwiększające efektywność i oddziaływanie dobrego słuchacza, jak nazywanie, czyli tworzenie zwięzłych opisów sytuacji oraz klaryfikację, która stanowi kombinację słuchania, zadawania pytań i ujmowania spraw w nowy lub inny sposób.

Dla mnie osobiście najbardziej interesującym był opis pracy w kontekście ciekawości i jej roli w przebiegu pracy coachingowej. Autorzy zwracają uwagę na odróżnienie ciekawości, jako formy zbierania informacji od pytań, które zachęcają klienta do zaglądania tam, gdzie jeszcze nie byli. Pytań, na które nie ma gotowych odpowiedzi, tylko takich, które wymagają chwili refleksji i zastanowienia. Bardzo interesujące wydało mi się stosowanie zadań związanych z „badaniem siebie” . Pozwala ono na przedłużenie coachingu poza sesję i przeniesienie w sferę „prawdziwego życia” . Bardzo przydatne są również praktyczne wskazówki dotyczące zarządzaniu sobą. Autorzy przedstawiają bardzo konkretne przykłady sytuacji, kiedy coach daje się „złapać na haczyk” innych poglądów, frustracji związanych zachowaniami klienta oraz własnymi uprzedzeniami” i opisują sposoby radzenia sobie z nimi.

Cześć trzecia książki poświęcona jest 3 zasadom coachingu (spełnienie, balans, proces), ich zastosowaniu oraz integracji. Czytelnik znajdzie tam rozważania na temat spełnienia w sensie bycia i czucia w odróżnieniu od posiadania. Dużo uwagi poświęcone jest wartościom. Opisane są metody i szczegółowe pytania służące odkryciu wartości wyznawanych przez klienta, określeniu ich hierarchiii, stopnia respektowania oraz oceny podejmowanych decyzji i działań w świetle tych właśnie wartości. Poza spełnieniem autorzy przyglądają się dogłębnie istocie balansu. Przedstawiają konkretną formułę coachingu balansu oparta na 5 krokach, których podstawą jest zidentyfikowanie aktualnej perspektywy, a następnie znalezienie nowych innych, wyboru najbardziej odpowiedniej z punktu widzenia celu życiowego klienta i jego wartości oraz podjęcia planów, znalezienia motywacji i zaangażowania do ich realizacji a w końcu podjęcia samego działania.

Odrębną częścią książki jest zestaw narzędzi coacha. Jest to, szczególnie dla początkującego coacha, kopalnia wiedzy na początku praktyki. Zawarte są tam różnorodne formularze i listy kontrolne do sesji wstępnej; oddzielnie dla klientów indywidualnych i biznesowych. Znaleźć można tam wiele praktycznych formularzy do ćwiczeń, jak „ koło życia” czy „koło priorytetów” czy narzędzia do kontroli pracy nad agendą klienta; gotowe do użycia formularze do kontroli na celami i zobowiązaniami, nawykami oraz dziennik planowanych działań. Przydatne, szczególnie dla osób mających problemy ze stosowaniem tych technik, są przykłady stosowanie wizualizacji.

Jednak chyba najbardziej wartościowy jest zestaw użytecznych pytań, stwarzających możliwość pogłębionego uczenia się i spojrzenia na sprawy z nowej perspektywy. Pytania te podzielone są w zależności od potrzeby i sposobu wykorzystania, tak aby w szczególności początkujący coach mógł wyobrazić sobie jakie pytania mogą służyć poszukiwaniom możliwości, jakie klaryfikacji czy określeniu perspektywy.

Komu poleciłabym książkę

Mimo, że publikacja zawiera szczegółowy opis modelu, zasad i ich stosowania i może być podręcznikiem dla szukających informacji o tej metodzie, najbardziej poleciłabym ją osobom, które zetknęły się już wcześniej z coachingiem w literaturze, organizacji bądź na szkoleniach. Stanowi ona doskonałe uzupełnienie wiedzy i dobre źródło wsparcia dla osób, które w praktyce zajmują się coachingiem lub chciałyby go wykorzystać w życiu zawodowym, czy jako metodę pomocy bliskim osobom w wykorzystaniu swego potencjału.

Książka napisana jest przystępnym, zrozumiałym językiem, chwilami nawet nieco zbyt przeładowanym metaforami. Autorzy zadali sobie dużo trudu, aby jak najpełniej odpowiedzieć na potencjalne problemy w praktyce coachingowej. Wydaje mi się, że wartość książki poza zamieszczonymi zestawami pytań podniosłoby dodanie przykładów pytań i dialogów, stosowanych przy pracy z problemami, z którymi najczęściej przychodzą klienci, jak poczucie przytłoczenia, kariera, brak balansu między pracą a życiem zawodowym, czy problem w związku. Zestawy takie mogły dać większe zrozumienie, jak konkretne pytanie może wpływać na klienta, jak odpowiednio zadane pytania w podobnej sytuacji mogą odkrywać inne obszary i być rozwijające bądź nie posuwać procesu naprzód, a czasem nawet go blokować.

U nas niestety domowo. Ale właśnie zaczyna się na
Mazurach piękna pogoda, więc znowu będzie okazja
do spędzenia czasu nad jeziorem. Dziś o 6 rano
biegaliśmy z kolegą wzdłuż jeziora i czuję dzięki
temu wielką MOC do działania

Chcę zatem trochę jej wykorzystać, aby podzielić się
z Tobą czymś ekstremalnie ważnym. Dostaję od
właścicieli firm wiele pytań i widzę, że większość
osób nie robi czegoś, co nazywam „Gradacją Wiedzy”.

Jest powalająca różnica między wiedzą, a „wiedzą”.

Jeśli już dziś zwrócisz na to uwagę, oszczędzisz w tym
tygodniu sporo czasu, a w przyszłym tygodniu będziesz
mieć wyrobiony nowy, dobry nawyk.

Pewnego dnia dostałem maila od przedsiębiorcy
argumentującego, że szkolenie za 2000 zł jest drogie,
ponieważ za tę kasę można przez pół roku studiować
na uczelni XYZ.

Ja natomiast dzielę wiedzę biznesową na kilka
kluczowych kategorii. Dotyczy to wszystkiego:
książek, szkoleń, raportów, wideo, kursów itd.

Te kategorie to:

- „Informacja”
- „Teoria teoretyka”
- „Teoria praktyka”
- „Praktyczne sztuczki”
- „Ćwiczenia”
- „Narzędzia”

Osobiście z uczelni (Politechnika Gdańska) przez
5 lat wyniosłem tylko parę rzeczy:
- umiejętność planowania projektu za pomocą
programów typu Microsoft Project
- teoria na temat opisywania stanowiska pracy
- co to jest obrabiarka, toczenie, frezowanie…
- że marketing to produkt, cena, promocja i dystrybucja

To wszystko.

Wiedza na uczelni to bowiem „teoria teoretyka„.
Bardzo często jest to robienie teorii z cudzych
teorii. Oraz teorii z teorii z teorii. Ta wiedza jest
sucha i ma mało wspólnego z rzeczywistością.

Zdarza się przepisywanie cudzych książek – co
widoczne jest choćby w dziedzinie zarządzania
strategicznego. Każdy doktor ma swoją książkę
na ten temat, a w wielu z nich jest to samo.

Podobnie bywa ze szkoleniami. Kto uczestniczył
w darmowych szkoleniach EFS, które w ostatnich
latach mocno popsuły rynek, ten pewnie spotkał
się nie raz z teoretycznymi wykładami… byle
odbębnić temat. Dobrze jeszcze, jeśli były one
okazją, aby wyrwać się poza miasto, pójść na
saunę i na basen

Większość mojej skromnej, praktycznej wiedzy
o biznesie pochodzi od trenerów-praktyków,
od bardzo doświadczonej wspólniczki Lidii, od
mojego mentora (praktyka) i w końcu z własnej
praktyki biznesowej.

Wiedza, którą zdobywałem, była najczęściej
„teorią praktyków„, czyli praktycznym, opartym
na rzeczywistości doświadczeniem, ubranym
w ramy ogólnych wniosków i zasad.

„Teoria praktyków” jest setki razy więcej warta
od „teorii teoretyków”, z jaką możemy się spotkać
na uczelni. Wiele osób będących dziś w średnim
wieku tego nie czuje, ponieważ 20 i więcej lat temu
uczelnia była jedynym miejscem, gdzie można było
zdobyć fundamentalne wykształcenie.

Dziś diametralnie się to zmienia – informuję o tym
wszem i wobec. Nie dziwcie się, jak Wasze dzieci
będą narzekać na uczelnię, profesorów i będą nimi
rozczarowane. To dziś powszechne zjawisko.

Obserwuje się właśnie rozkwit nauczania na własną
rękę – poprzez praktyczne szkolenia na żywo oraz
internetowe.

Jednak gdybym na „teorii praktyków” poprzestał,
daleko bym nie zaszedł.

Jest takie czasopismo „Brief” skierowane głównie
do specjalistów ds. marketingu. Co ciekawe,
kilkadziesiąt % czytelników to studenci! Można
się z niego dowiedzieć np. że agencja XYZ zrobiła
nową kampanię reklamową Snickersa, a reklama
telewizyjna proszku Omo wygrała nagrodę branżową.

Mówię o tzw. „informacji„.

Bardzo popularne są również wszelkiego rodzaju
badania i raporty, z których możemy się dowiedzieć
np. że Nasza Klasa jest – hipotetycznie – na trzecim
miejscu wśród serwisów internetowych, a przeglądarka
FireFox jest popularniejsza niż Internet Exploder.

Jednak ta informacja zwykle nie ma większego
przeniesienia na nasz sklep internetowy, a na stronę
firmową – tym bardziej.

Wielu ludzi codziennie śledzi informacje. W prasie,
w radiu, telewizji. O ile nie działamy w branży, gdzie
konieczne jest bycie na bieżąco (np. prawnicy, farmaceuci,
gracze giełdowi, ekonomiści, politycy), zwykle jest to
kolejna strata czasu.

Chyba, że szukamy bardzo konkretnej informacji
potrzebnej do podjęcia strategicznej decyzji, np.
czy wejść na dany rynek, czy nie.

U większości przedsiębiorców największe emocje budzą
techniki, sztuczki, triki - np. marketingowe.

Nieco mniejsze emocje wzbudzają strategie działania czy
mentalność (sposoby rozumowania i podejmowania decyzji).
A to właśnie charakteryzuje różnicę między „praktycznymi 
sztuczkami” a „teorią praktyka„.

Jednak z mojego doświadczenia wynika, że… bardzo
wiele wybitnych „sztuczek” wypływa w sposób naturalny
właśnie z odpowiedniej mentalności i ze strategii!

W dodatku to właśnie one – fundamentalne rzeczy,
które zmieniły mój sposób myślenia – przyczyniły
się do największego wzrostu mojej firmy.

Sztuczkom niewiele zawdzięczam. A mimo to one nas
bardziej pociągają… podobnie jak dla wielu osób bardziej
pociągająca jest przyjemność niż szczęście, słodycze niż
owoce, egoistyczny seks niż ofiarna miłość, „taniec
z gwiazdami” niż ambitna lektura. Taka postawa ciągnie
nas w dół, jeśli jej nie zmieniamy.

Ćwiczenia są właśnie najlepszą metodą, aby wdrożyć
w sobie nowy sposób myślenia, nową strategię, przekonanie,
nowy schemat… Jednak gdy czytamy książki, bardzo
rzadko mamy dość siły woli, aby je wykonywać. Czasem
są one słabo skonstruowane…

Dlatego najlepiej i najłatwiej wybrać się na szkolenie na
żywo, gdzie czujemy przymus podjęcia akcji… albo (taniej)
wyrobić sobie odpowiedni hart ducha i jednak słuchać się
trenera z nagrania wideo, gdy nakazuje wyjąć kartkę i pióro!

Najmocniejsze zostawiłem na koniec – dla wytrwałych -
bo wytrwali otrzymają to, co najlepsze Mam na myśli
narzędzia i chodzi mi tu głównie o procedury oraz
listy kontrolne. W nich drzemie istna potęga.

Ogromnym kopem dla rozwoju mojej firmy było
wdrożenie w praktyce szkolenia Mass Control, które
w istocie rzeczy było procedurą przeprowadzania
dużych kampanii promocyjnych.

Wtedy właśnie prawdziwie – na własnej skórze – poznałem
różnicę między teorią, na podstawie której nie można podjąć
działania, a praktyką. Na podstawie teorii można jedynie
postymulować się intelektualnie. Ale nic z tego nie wynika.

Na podstawie tej metody – z dodatkiem moich doświadczeń
- powstało szkolenie Zmasowany Atak. Uczestnicy wiedzą,
że dodałem do niego specjalną listę kontrolną, w której
opakowałem cały proces kampanii promocyjnej w zestaw
kilkunastu ćwiczeń. Po ich wykonaniu mamy gotowy plan
kampanii. Wystarczy go tylko zrealizować.

Tak zapakowana wiedza ma największą wartość.
Za taką kilkustronicową, sprawdzoną, działającą
procedurę zapłaciłbym wielokrotnie więcej niż za
15000 godzin nagrań, na podstawie których nie
dałoby się podjąć konkretnych działań!

I to właśnie robią biznesy. Przecież system franczyzy
nie jest niczym innym jak właśnie kupieniem sobie -
za opłatą licencyjną – czyjegoś know-how w postaci
gotowych procedur i systemów (sposobów) działania.

Choćbyśmy nie wiem ile się głowili, czytając tony
książek, ciężko będzie wymyślić drugiego McDonalda

W tym tygodniu chcę, abyś zwrócił na to uwagę
inwestując swój czas w różne działania, książki,
szkolenia, nagrania. Zwróć uwagę, czy to ma sens.
Czy będzie to tylko stymulacja intelektualna, czy
może podejmiesz na bazie tej wiedzy jakieś ważne
decyzje albo konkretne działanie.

Jeśli chciałbyś skomentować ten artykuł, opublikowałem
go specjalnie w tym celu – dla chętnych – na blogu.

Przy okazji – jeśli nie widziałeś jednego z moich
dwóch ostatnich nagrań, przypominam linki:
(1) Czysto rozrywkowa relacja z Krakowa (4 min.)
(2) Praktyczny wykład z Konferencji Ebiznesy
nt. procesu takiego budowania i automatyzacji
biznesu, aby osiągnąć wolność (1 godz. 18 min.)

Niech ten tydzień będzie dla Ciebie przełomowy!

Ale udało się: Poleciałem TO z pamięci. Błyskawiczny sposób na wolność specjalnie dla Ciebie. Dorzuciłem też bonus – moją osobistą, nieznaną dotychczas historię.

Godzinne szkolenie wideo gratis dla Ciebie. Dowiesz się z niego:

1. Jak, krok po kroku, rozwinąć swój biznes, uniezależniając go od siebie i zyskując wolność
2. Jak sprawdzić, czy produkt będzie bombastyczny i odniesie sukces w sprzedaży
3. Po jakiego kija? i w jaki sposób zatrudniać ludzi
4. BONUS: Dużo śmiechu i dobrej zabawy

Gdy kilkanaście lat temu zażądał gitary od rodziców, mama zapewne powątpiewająco kiwała głową. Ciarki przeszły mi po plecach, bo jako przedsiębiorcy – Ty i ja – przeżyliśmy taki sam brak wiary u innych ludzi.

Pośpiesznie wyjąłem kamerę, by nagrać przeżycia z Krakowa. To, co filmowałem dla Ciebie przez cztery dni i cztery godziny, Ty zobaczysz w cztery minuty i cztery sekundy

W Krakowie byłem na konferencji Ebiznesy 2012. Mam już nagrany wykład i w środę zamierzam Ci go udostępnić! Czekaj na maila ode mnie!

Uprzedzając komentarze napiszę: tak, wiem, że w minucie 2:52 jest literówka Poprawimy ją później.

Nagrania wideo z darmowymi lekcjami nt. biznesu, które posłużyły do promocji szkolenia, są nadal gratis dostępne na stronie dla zainteresowanych.

Wkrótce opublikuję fragment szkolenia na blogu

A tu jeszcze parę zdjęć ze szkolenia:

Zobacz je koniecznie zanim będziemy zmuszeni do zdjęcia go z anteny.

Zdradzam w nim kilka sekretów branżowych:

Powiedziałem, że to oczywiste, bo idealny Zmasowany Atak (product launch) jest właśnie jednym wielkim dialogiem z publicznością! Krzysztof podsunął mi więc pomysł, aby opowiedzieć Ci o Tombstone w USA, gdzie dzieje się coś bardzo ciekawego…

Tombstone jest nietypowym miasteczkiem. Założone w 1879, było niegdyś największym producentem srebra w Arizonie – a także miejscem rodem z prawdziwego westernu, pełnym kowbojów, złodziei i dam do towarzystwa.

Obecnie mieszka tam jedynie 1500 osób. Miasteczko zachowało swój westernowy styl, co wygląda niesamowicie i przyciąga turystów. Pełne jest też atrakcji turystycznych, a opowiem teraz o największej…

Każdego dnia wieczorem na ulicach Tombstone rozgrywa się bijatyka. Trzech dość niechlujnych kowbojów głośno się zachowuje i burzy porządek w mieście. Trzech starszych, ubranych na czarno dżentelmenów próbuje ich przepędzić. Jeden z nich to Wyatt Earp – legendarny szeryf Tombstone.

Idą główną ulicą i krzyczą na siebie. W pewnym momencie Earp wyciąga butelkę i bije jednego z kowbojów w głowę. Ten jednak boi się zrewanżować. Dalej się kłócą.

Na ulicach zbiera się mały tłum. Ludzie obserwują kłótnię i podążają za mężczyznami. Napięcie narasta, wygląda to bardzo niebezpiecznie i nie wiadomo, co za chwilę się wydarzy.

W pewnym momencie kowboje uchodzą do O.K. Corral – knajpy znajdującej się na skraju miasteczka. Szeryf ze swoją świtą podążają za nimi. A tłum idzie w ich ślady.

Oczywiście cała ta historia była inscenizacją najsławniejszej strzelaniny dzikiego zachodu, „Gunfight at the O.K. Corral”. Na miejscu trzeba kupić dość drogi bilet, aby wejść dalej i poznać ciąg dalszy historii.

Ludzie ustawiają się w kolejkę. Nikt nie kwestionuje ceny. Wszyscy płacą i wchodzą dalej. A my razem z nimi. Siadamy na scenie i oglądamy ciąg dalszy fascynującej strzelaniny… Po spektaklu zwiedzamy jeszcze muzeum dzikiego zachodu, czytając o Indianach, polityce, a nawet prostytucji tamtych czasów.

Czy widzisz już? To był właśnie Zmasowany Atak. Wykorzystany w tak zwanym „marketingu miejsc”, czyli do promocji miasta i jego atrakcji turystycznych, a także do promocji wspomnianego muzeum (!). Był etap przygotowania publiki, wykreowania napięcia i – jak to mawiam – podgrzania atmosfery… Dopiero po tym następowała sprzedaż. Gdyby tego nie robili, miasteczko miałoby kolejne nudne muzeum i kolejny nudny teatrzyk. A dzięki tej metodzie… kreują LEGENDĘ tego miasta.

Jeśli Zmasowany Atak można wykorzystać do promocji takich dziwnych rzeczy: sztuki teatralnej, muzeum czy miasta, to dlaczego miałoby się nie dać wykorzystać w Twojej firmie? To wymaga tylko tego, aby uwierzyć, trochę się wysilić intelektualnie i zastanowić.

Pod ostatnią notką na blogu wiele osób pytało: „czy w mojej branży da się to zastosować?”. Póki co znaleźliśmy tylko i wyłącznie jedną, gdzie się nie da. Aby więc ułatwić Ci zadanie, poniżej umieściłem wideo z mojego szkolenia „Zmasowany Atak”. WAŻNE: oglądając nastaw się, aby zmienić swoje myślenie…

• Teraz myślisz: zajmuję się sprzedażą [tu wstaw nazwę swego produktu]
• Powinieneś myśleć: spełniam takie oto marzenie, pragnienie lub potrzebę moich klientów [tu wstaw problem rozwiązywany przez Twój produkt - lub głębszy cel, który pomaga on spełnić]

To pierwsze jest określeniem twojego produktu, ale nie misją Twojej firmy. Misja definiowana powinna być w ujęciu ludzi, a nie rzeczy (produktów), bo to właśnie ludzie (klienci, pracownicy i ew. inne grupy tzw. interesariuszy) pozwalają Twojej firmie istnieć, a Tobie zarabiać!

Dopiero ujęcie swojej firmy w te drugie ramy (misji) pozwala na prowadzenie komunikacji z rynkiem, a przez to – na realizację dużych promocji typu Zmasowany Atak. Daje to też poczucie, że to co robisz ma głębszy sens, a przez to otrzymujesz siłę do stania się nawet liderem w swojej branży!

Zobacz koniecznie – i bardzo uważnie – to wideo, w którym dodatkowo i na przykładach wyjaśniam tę dosyć (jak się okazuje) zaawansowaną koncepcję:

Po obejrzeniu koniecznie napisz mi w komentarzu jaka jest misja TWOJEGO biznesu! Czyli… jak zamierzasz „przetłumaczyć” swój produkt/towar/usługę na realną potrzebę, pragnienie lub problem klienta? W czym tak naprawdę pomagasz swoim klientom?

Możesz też zadać pytanie – będę odpowiadać.

PS

W mailu obiecałem wyjaśnić temat „Stój Halina!”. Jest to analogia i metafora naszego sposobu myślenia. Osoba, która tego nie zna, nie wie o co w tym powiedzeniu faktycznie chodzi. Widzi tylko napis „Stój Halina!”. Jednak osoba posiadająca już doświadczenie, widzi coś więcej Podobnie jak w tym kalamburze, i w biznesie trzeba czasem odwrócić wektor myślenia.

Doświadczony i mądry przedsiębiorca widzi ZNACZNIE więcej niż inni ludzie i otaczające go społeczeństwo. Widzi bowiem co ukrywa się pod płaszczem produktów, cen, komunikatów marketingowych czy zachowań klientów… zarówno swoich, jak i konkurencji. Widzi znajdującą się pod spodem intencję, potrzebę, pragnienie, majstersztyk przemyślanych działań, planów, celów i strategii…

Życzę wszystkim naszym czytelnikom aby weszli na taki poziom zrozumienia rzeczywistości – a warto jest zacząć od misji pełnionej przez swoją firmę.

Mapa myśli do pobrania – wymagany darmowy program MindJet MindManager Viewer

Wróciłem z USA! Mam dla Ciebie mnóstwo ciekawych wiadomości

Po 25 godzinach non-stop w podróży musiałem chwilę odpocząć, zanim napiszę tego maila… i wyleczyć syndrom jet laga (przestawienia strefy czasowej).

Pierwszą rzeczą, która zaskoczyła mnie w podróży do USA byli… Niemcy.

Nieczęsto podróżuję. Nie spodziewałem się więc jak wysoką kulturę obsługi klienta mają Niemcy w liniach lotniczych Lufthansa (czyli w tzw. „Lufie”). Podchodzą do Ciebie z ogromną serdecznością i uśmiechem. Roznoszą obiady, śniadanka, drinki, ciasteczka, gorące ręczniki do otarcia dłoni (jak w knajpach sushi)… Generalnie czuć dbałość o klienta. Ośmiogodzinny lot z Frankfurtu do Chicago był prawdziwą przyjemnością!

Kolejnym zaskoczeniem są rozmiary portów lotniczych w Polsce i na świecie.

Warszawa ma tylko jeden terminal. Tymczasem we Frankfurcie czekała mnie podróż piechotą przez ładnych parę kilometrów aby dostać się z jednego terminala na inny. W Chicago do kolejnego terminala transportowałem się szybkim „autobusem szynowym”, bo na piechotę bym nie doszedł. Mamy wiele do nadrobienia!

Wylądowaliśmy w Phoenix z moim przyjacielem i mentorem, Krzysztofem.

Amerykanie wszędzie zbierają informację zwrotną. Nawet w taksówkach dają Ci ankietę do wypełnienia. W hotelach też. W restauracjach podchodzą często kelnerzy i pytają, czy wszystko gra, czy czegoś Ci nie brakuje. To kolejna różnica w obsłudze klienta między naszymi krajami. Generalnie czuć, że się o Ciebie troszczą. Powinniśmy w Polsce równać poziom!

Zaczęliśmy od zwiedzania Tombstone na południu Arizony.

Nazwa tego małego miasteczka oznacza „nagrobek”. Tombstone jest niesamowitym miejscem utrzymanym w klimacie dzikiego zachodu sprzed 200 lat. To wszystko co widzimy na westernach – widać tam na ulicy. Specyficzne, drewniane, niskie budownictwo… Stylizowane na dziki zachód szyldy… Jeżdzące po ulicy bryczki i przesiadujący na gankach kowboje… Inscenizowane strzelaniny uliczne, zwiedzanie kopalni srebra… Niesamowity marketing turystyczny! Każde Polskie miasto ma historie, które możnaby wyciągnąć z archiwum i wykorzystać do kreowania legendy miasta.

Po jednodniowym zwiedzaniu wróciliśmy do Phoenix.

Trzydniowe szkolenie Jeffa Walkera przyniosło największe owoce nie w wiedzy… ale w zmianie mentalności. Do tej pory czułem się „małą rybką” wychodząc z naszą ofertą do Amerykanów. Miałem wrażenie, że są oni na innym, wyższym etapie. Na szkoleniu było aż kilkaset osób znających Product Launch Formula – i wiele innych systemów marketingu i sprzedaży. Tymczasem w Polsce ten system tak na dobrą sprawę *porządnie* zna może kilka osób.

W każdym razie poziom przedsiębiorczości w Stanach mnie onieśmielał.

Jednak wizyta w USA pokazała mi, że Amerykanie też zmagają się ze swoimi biznesami. Zazwyczaj są jednoosobowymi firmami, czyli samozatrudnionymi osobami, nawet gdy mają wielką wiedzę i pracują jako konsultanci. Mają takie same bariery mentalne jak Polacy. Zobaczyłem jak dużo możemy im dać.

Wiele też osób mocno zainteresowało się NetSellingiem przygotowanym pod potrzeby USA (np. u nich powinno to być oferowane w modelu abonamentowym, który z kolei w Polsce cieszy się umiarkowaną popularnością, co stanowi kolejną różnicę kulturową).

Jednak mają też parę przewag, dzięki którym częściej odnoszą sukcesy.

Są zakorzenieni w kulturze kapitalistycznej i bardziej natualne są dla nich takie procesy jak networking, współpraca biznesowa, zbieranie informacji zwrotnej (patrz wyżej) czy nawet pozyskiwanie inwestorów i wchodzenie na giełdę.

Działają na wielokrotnie większym rynku niż my. USA to pod względem liczby ludności ośmiokrotnie większy od Polski kraj. Robiąc cokolwiek w internecie po angielsku mają też szansę trafić do Kanady, Australii, Wielkiej Brytanii i reszty świata… W Niemczech mało kto nie zna angielskiego, a na sali Jeffa Walkera było też kilkunastu Japończyków.

To, co Polacy są w stanie wydać w złotówkach, Amerykanie wydają w dolarach. Przynajmniej „prawie”. W USA po studiach zarabia się od 20 do 60 tysięcy dolarów rocznie… to jest od kilku do kilkunastu tysięcy złotych miesięcznie. Przy czym te dolne widełki jeden Amerykanin określił mi jako „granica ubóstwa”. Dla nich abonament za $100 miesięcznie jest jeszcze OK, u nas to ok. 360 zł – bardzo dużo.

Na szkoleniu dowiedziałem się również, że mój polski akcent i pochodzenie może być… zaletą! Cały czas myślałem, że to wielka wada. Okazuje się, że jest to świetny czynnik wyróżniający spośród innych – i potwierdziło to kilku Amerykanów.

Po szkoleniu pojechaliśmy oglądać Wielki Kanion.

Cóż… Wielki Kanion jest naprawdę wielki. Zdjęcia tego nie oddają. Z oddali patrzymy na rzekę Kolorado, która wydaje się być po prostu małą niteczką w dole kanionu… Okazuje się, że ta mała niteczka ma 100 metrów szerokości, czyli tyle, co 4 baseny pływackie wzdłuż. Kto pływa – i nie jest długodystansowcem – ten wie, że przepłynięcie 4 basenów kraulem może już mocno zmęczyć

Niesamowite krajobrazy, których w mailu nie da się opisać, a zdjęcia też ich nie oddają. To trzeba zobaczyć na własne oczy. Jednak 1-2 dni w zupełności wystarczają, bo jednak kanion to kanion – w każdym jego miejscu. Chyba, że mielibyśmy ochotę zatrzymać się i spędzić kilka godzin kontemplując piękno tego miejsca.

Po drodze zahaczyliśmy też o Sedonę.

Spotkał mnie tam szok. Miałem okazję zwiedzić – jakby nigdy nic – lożę masońską. Przed lożą stały dwa pomniki: ogromny krzyż, a obok duża gwiazda pięcioramienna. Pod gwiazdą był mosiężny odlew symbolizujący Biblię, a na jej prawej stronie – pentagram (!).

W ogóle Sedona była pełna okultyzmu. Co chwilę otwarte na ulicy wróżki, czarodzieje, szamani, energie kosmosu… Zresztą podobnie było w Nowym Orleanie, gdzie na placu naprzeciwko pobłogosławionej przez Jana Pawła II katedry rozkładają się wróżbici. Nie brakuje też sklepów voodoo z posążkami bożków pogańskich i czarodziejskimi proszkami na zauroczenie czy potencję Zjawisko czarodziejstwa w Stanach jest zaskakująco powszechne i bardzo groźne.

Różnice?

Generalnie różnica między Arizoną a Nowym Orleanem była taka: w Arizonie jest mnóstwo białych emerytów, a w NO większość społeczności to młodzi afroamerykanie.

Amerykanie niekoniecznie są otyli – to mit, chociaż zdarzają się niespotykane u nas wielkoludy. Ale są często zaniedbani, ubrani bez gustu i jakby wypaleni, bez życia na twarzy. Naprawdę mamy się czym w Polsce szczycić, bo mamy przepiękny naród, ludzie są bardziej zadbani.

Druga różnica była taka, że w Phoenix ludzie rzadko mieszkają w ładnym budownictwie. Większość domów wygląda na nasze standardy jak szopy albo domki holenderskie. Czasem co bogatsi mieszkają w domkach w stylu pueblo.

Nowy Orlean z kolei jest przepiękny.

Mnóstwo ślicznej architektury i to jeszcze daleko poza starówką. Bogato zdobione balkony i tarasy, kolumny otaczające domy budowane w stylu francuskim / hiszpańskim / kolonialnym… Dotyczy to zarówno małych „drewnianych kamienic” na starówce, małych domów w zwykłym mieście jak i dużych willi w bogatych dzielnicach.

Wiele jest jeszcze spostrzeżeń, które poczyniłem pomiędzy naszymi krajami, a szczególnie ludźmi i kulturą w Polsce i w USA. Pewnie będę do tego wracał w kolejnych mailingach i wpisach na blogu, nawiązując już do bardziej biznesowych kwestii.

Póki co jednak zapowiadam, że na dniach zaczynamy akcję informacyjną FUMPa 2.0! Zmienimy też nazwę tego systemu na nową. Spodziewaj się maila ode mnie, mam nadzieję, że już w poniedziałek.

Współpraca JV pozwala wreszcie na osiągnięcie efektu synergii, gdzie 1+1 może być równe 3. Jest to metoda na duże korzyści zarówno dla nas, jak i dla naszego partnera… a przynajmniej powinna być.

Współpraca typu JV jest jednym z głównych elementów sukcesu naszej firmy na wielu płaszczyznach. Przeszliśmy zarówno przez partnerstwa udane, ogromnie korzystne i lukratywne, jak również przez zupełne porażki, z których jedyną korzyścią było zdobyte doświadczenie. Jednak nie będziemy teraz opisywali przykładów – na studium przypadku przyjdzie inny czas. Dziś skoncentrujemy się na temacie błędów popełnianych przez oferentów współpracy JV.

Zanim zaczniemy, przyda się pewne sprostowanie: Mówiąc o joint-venture mam na myśli potoczne rozumienie tego słowa stosowane w praktyce przez Amerykanów, przez świat małych firm, świat przedsiębiorczości.Nie mam na myśli definicji słownikowej ani znaczenia stosowanego przez świat korporacyjny (tzw. corporate America).

Nie będziemy mówili tu o wspólnie zawiązywanych przez firmy spółkach kapitałowych ani o wspólnych pracach badawczo-rozwojowych i laboratoriach. Nie będziemy też mówili o aliansach strategicznych między „Coca Colą” a „General Motors” i milionowych inwestycjach, o których ciekawie się czyta, jednak nie miałyby zastosowania dla naszych czytelników.

Będziemy natomiast mówili o współpracy biznesowej polegającej najczęściej na wzajemnej promocji i reklamie wraz z udziałem w przychodach, względnie na przeprowadzaniu połączenia możliwości i zasobów dwóch stron (czasem z udziałem pośrednika) w celu lepszego i bardziej zyskownego ich wykorzystania.

Będziemy mówili o małej przedsiębiorczości, kreującej tak naprawdę większość PKB i miejsc pracy zarówno dla naszego kraju, jak i dla USA.

To rzekłszy, gwoli wyjaśnienia dla bardziej wymagających czytelników, przystąpmy do odpowiedzi na pytanie – jak najskuteczniej zdobywać partnerów JV?

Chciałbym dziś zacząć od pewnej fundamentalnej sprawy, najczęściej ignorowanej przez osoby próbujące nawiązywać współpracę z innymi. Prowadząc działalność edukacyjną w zakresie biznesu i marketingu propozycji współpracy otrzymujemy wiele. Niestety większość z nich popełnia przynajmniej jeden z tych błędów:

1. Perspektywa oferty – zamiast perspektywy korzyści dla partnera. Oznacza to, że propozycja napisana jest w taki sposób, że zachwala proponowaną współpracę. Skoncentrowana jest na ofercie. Nie opisuje jednak korzyści dla partnera. Może je wymieniać, jednak w propozycji brakuje poczucia tego, że piszący faktycznie zastanowił się nad naszym interesem i empatycznie opisał to, co jest z naszej perspektywy istotne.
2. Nieprzemyślana i ryzykowna propozycja. Dobra propozycja współpracy pozbawiona jest większego ryzyka. Zła propozycja współpracy zawiera wiele niewiadomych i widać po niej, iż sam oferent do końca jej nie przemyślał. Nie wypada wręcz zabierać innym ludziom czasu przesyłając im propozycje, które same byśmy odrzucili. Dobra propozycja to propozycja nie do odrzucenia.
3. Proponowanie związku nieznajomym. Brak jakiejkolwiek relacji z partnerem. Ten błąd polega na proponowaniu poważnego zaangażowania w projekt i podjęcie ryzyka z osobą zupełnie nam nieznajomą. W momencie, kiedy brakuje jeszcze zaufania, a pierwsze lody nie zostały przełamane, nie przystoi wręcz proponować bliższą współpracę. Można ewentualnie podjąć próbę nawiązania wstępnej współpracy: jednorazowej, niewymagającej, na próbę, mało ryzykownej, o pewnych rezultatach, mało angażującej.
4. Brak istotnych i wyczerpujących informacji. Nie chodzi o nadmiar informacji. Chodzi o zrozumienie, które informacje są naprawdę ważne i konieczne. Przykładowo, proponując wspólną promocję, a nie mając jeszcze zbudowanego zaufania, powinniśmy podzielić się liczbami. Określić szacunkową skuteczność i efekty. Pokazać jakie liczby sami uzyskujemy. Nie powinniśmy natomiast proponować czegoś, czego sami nigdy jeszcze w danym modelu biznesowym nie zastosowaliśmy. Ponownie nawiązujemy tu do ryzykowności propozycji. Powinniśmy pokazać dlaczego propozycja istotnie ryzykowna nie jest.
5. Brak jakichkolwiek informacji. Najsłabsze propozycje współpracy przypominają poniższą: „Mogę zaprosić Cię na szkolenie i do udziału w międzynarodowym projekcie biznesowym. W razie zainteresowania daj znać”. Choć uszanować należy dobre chęci oferenta, jednak tak sformułowanej, zupełnie enigmatycznej propozycji poważny partner nie przyjmie. Krótkie propozycje można czasem uczynić skutecznymi dając tzw. „hak”, punkt zaczepienia. Przykładowo, wiedząc iż nasz partner bardzo potrzebuje kontaktów z inwestorami możemy napisać krótko, że ta potrzeba jest nam wiadoma i że taki kontakt nawiązaliśmy – w związku z tym prosimy o telefon.
6. Oczekiwanie dużego zaangażowania. Proponując komuś współpracę musimy być świadomi położenia drugiej strony. Jako oferenci jesteśmy zwykle w tym niższym położeniu, wymagającym ukłonu w stronę partnera. Proponując wspólną promocję powinniśmy zaproponować, że zrobimy za partnera dosłownie wszystko. Względnie, możemy zakomunikować naszą elastyczność, chęć dopasowania się do drugiej strony i gotowość do obopólnie korzystnego ustalenia podziału obowiązków. Dobra propozycja jednak – przynajmniej na wstępnych etapach – nie zakłada realizowania projektów wymagających dużego wkładu pracy partnera. Pamiętajmy, że poważny partner najczęściej ma również swoje plany i realizowane projekty.

Najważniejszym ze wszystkich powyższych błędów jest perspektywa oferty zamiast perspektywy korzyści.

Aby napisać dobrą ofertę współpracy należy przede wszystkim skoncentrować się, poświęcając na to dłuższą chwilę, i umiejętnie się przygotować.

Przygotowanie powinno polegać na rozważeniu perspektywy drugiej strony. Oferent powinien wczuć się w sytuację swojego docelowego odbiorcy i w sposób empatyczny postawić się w jego położeniu.

Choć jest to trudna sztuka (nie metoda, nie nauka), a jeszcze trudniej opisać konkretniej sposób jej praktykowania, jednak ta właśnie umiejętność w największym stopniu odróżnia skutecznych przedsiębiorców, sprzedawców, oferentów – od nieskutecznych lub przeciętnych. Z tego względu też mówi się, iż inteligencja emocjonalna jest przyczyną sukcesu w biznesie, a przecież empatia stanowi część zagadnienia inteligencji emocjonalnej.

Tak wykonane ćwiczenie powinno, mówiąc obrazowo, zdjąć oferentowi „bielmo z oczu”, poszerzyć horyzonty i dać zupełnie nowe zrozumienie sytuacji.

Oferta napisana po uwzględnieniu takich przemyśleń, wykonanych bez pośpiechu i w dużym skupieniu, z pewnością będzie lepsza niż oferta zachwalająca po prostu oferowaną propozycję. Nic nie da nam gwarancji stuprocentowej skuteczności przy nawiązywaniu współpracy JV. Jednak wskazane wyżej ćwiczenie prawdopodobnie w największy sposób wpłynie na podniesienie skuteczności naszej oferty.

###

Więcej na ten temat w notce „Jak zdobywać partnerów do wspólnej promocji (JV)” (2 nagrania wideo)

Dysponujemy też kursem wideo pt. „Najskuteczniejsze maile do nawiązywania współpracy partnerskiej JV” w cenie 295 zł netto + VAT. Jest to zbiór kilku całkowicie różnych strategii pisania zaproszeń do współpracy – wraz z omówieniem psychologii ich działania, wszystko w 6 nagraniach wideo + PDF. Opinia Tomasza Migdalskiego na temat kursu:

Witaj Piotrze  Moja opinia na temat tego kursu? Gigantyczne , maga ŁAŁ!!!!! Rewelacja po prostu. Jest to dobry przykład dyplomacji i zdrowej proaktywności. Zresztą to co pokazałeś mi do tej pory to chyba proaktywność jest cechą którą chciałbym u siebie wyćwiczyć i doskonalić. Potem mam nadzieję z dobrym skutkiem przekazywać to dalej.

Zainteresowanych zamówieniem kursu prosimy o kontakt.

Ta metoda prawidłowo zastosowana może przynieść ROI rzędu 596% i większe!

Masz pytania? Zadaj je w komentarzu poniżej.

PS
Ostatnio jak mówiłem, że Amerykanie uczą się od nas, kilka osób nie uwierzyło… No cóż. Nie będę się bronił. Na powyższym wideo sam zobaczysz przykład kampanii, którą prowadzimy na rynku USA.

Przeczytaj jeszcze moje 5 groszy na ten temat!

Zmienianie w tej chwili swojej strony internetowej i totalne przebudowywanie strony głównej niekoniecznie jest dobrym pomysłem!

To najbardziej kosztowna i skomplikowana metoda. Można się w niej zagrzebać na długie miesiące.

Moim zdaniem jest jedna metoda prostsza i skuteczniejsza. Zobacz co zrobił polski Groupon. Na stronie głównej wyświetla się po prostu…

Uwaga, uwaga… pamiętasz? Odpowiedź: Pop-up!

A jak najprościej zrobić pop-upa już wiesz: www.popadpro.pl

Zamieni on dowolną stronę internetową w squeeze page – nic jej przy tym nie ujmując.

(Można też zarabiać na promowaniu tego systemu w naszym programie partnerskim. Można nawet wykorzystać samego popupa, gdzie ustawiamy opcję, że ma pokazywać nasz link partnerski za każdym razem, gdy się pojawi.)

Parę ważnych informacji na zakończenie (o które często dostaję pytania):

• FUMP 2.0 będzie dostępny w sprzedaży już w okolicy września!
• Drukarnia Pieniędzy 3.0 będzie dostępna za parę tygodni.
• PopAdPro można już teraz kupić na tej stronie: www.popadpro.pl
• Można zarabiać 50% na polecaniu PopAdPro mając konto w naszym programie partnerskim!
• Zobacz też mój poprzedni wpis o tym, jak zbudowałem listę adresową szybko, łatwo i bez wysiłku za pomocą PopAdPro (no cóż, to naprawdę niezłe narzędzie:))

Szkolenie odbyło się – i było super! Świetnie się bawiliśmy – żałuj jeśli Cię nie było

Mnóstwo zachwyconych klientów to jest to, co lubię najbardziej

A najlepsze jest to, że nasi uczestnicy poznali tajemniczą metodę sprzedaży zwaną RiPiKiPiCi… Ale to wyższa szkoła jazdy. Zdradzę Ci ją przy innej okazji.

W tej chwili jeszcze nagrywam część bonusów do szkolenia. Tymczasem jednak przesyłam parę fotek z wydarzenia:

W tej chwili nasz montażysta i kamerzysta składa nagrania. W ciągu 2-3 miesięcy wystartuje sprzedaż nagrań wideo ze szkolenia.

A oto opinie uczestników:

„To spory sukces Piotra Michalaka i Piotra Piłasiewicza, że jestem na tym szkoleniu, nigdy nie myślałam, że się będę uczyć sprzedaży. Poznałam techniki, które dla mnie są odkrywcze i fascynujące, w kontekście mojego „starego” poglądu na sprzedaż, z którą nie chciałam mieć nic współnego.

Inspiruje mnie podejście obu Panów: zachwyt, rzetelność, pasja i zaangażowanie oparte o wartości, które cenię, aż się uśmiecham

Bardzo dziękuję. Cieszę, że miałam zaszczyt uczestniczyć.”

Agnieszka Wójtowicz

„Witaj Piotrze,

nie mogłam się oprzeć, by nie napisać kilku słów o szkoleniu 3S, z którego właśnie wróciłam. Jestem w szoku! jestem pod wrażeniem ogromu wiedzy, wiedzy konkretnej, uporządkowanej i przede wszystkim praktycznej – krok po kroku przedstawiającej proces sprzedaży zarówno tej w realu (dzień pierwszy szkolenie) jak i w internecie (dzień drugi).

Na początek dużą wagę przyłożono do mentalności sprzedawcy, jego wartości, postawy, podejścia do siebie i drugiego człowieka / klienta. Nastawienie na klienta (drugiego człowieka), słuchanie go, rozumienie, zaspokajanie jego pragnień … liczy się człowiek nie pieniądze (przy takim podejściu one i tak się pojawią) … czyli win-win. Dla mnie to też podstawa wszystkiego, wszystko zaczyna się ode mnie – jak mówił Jim Rohn (filozof biznesu) „żeby rzeczy się zmieniły Ty musisz się zmienić”.

Potem krok po kroku, za pomocą fantastycznych map myśli (to jeden z bonusów) przedstawiono wszystkie etapy sprzedaż podpierając się przykładami z życia (z własnych doświadczeń i praktyki prowadzących to szkolenie Piotrów: Piłasiewicza – real i Michalaka – internet).

Jestem także zaszokowana i mile zaskoczona ilością bonusów dodanych do tego szkolenia!!! ogrom wiedzy i doświadczenia! I to tak młodych ludzi! Widać wiek nie ma tu nic do tego, liczą się: zaangażowanie, pasja i wartości, na których opierają swój biznes i swoje życie.

Dzięki Piotrze za to szkolenie, teraz zaczynam „przerabiać je przez siebie”, by dostosować do swojej działalności, dalej działać, doświadczać i „zbierać owoce”. Na pewno pomogą mi w tym warsztaty zapowiedziane na spotkaniu w Warszawie i jeżeli tylko termin będzie mi odpowiadał to z pewnością wezmę w nich udział.

Podsumowując szkolenie 1-2 lipca w Warszawie to ogrom klarownie przekazanej, praktycznej, konkretnej wiedzy… a do tego świetna atmosfera i możliwość czerpania podczas przerw z doświadczeń nie tylko prowadzących, ale także innych uczestników tego spotkania. Dzięki za te 2 dni ”

Dziękuję Piotrze
pozdrawiam ciepło

Hanna Ozga
Dietetyk, Osobisty Trener Wellness w Odzywianiu i Odchudzaniu
Centrum Odzywiania i Odchudzania (COiO)

„Jestem bardzo pozytywnie zbudowany. Po pierwsze, 5 stron A4 inspiracji, uwag, które mi pozwolą popłynąć na zupełnie innej fali. Każde 5 minut szkolenia przyniosło mi inspiracje, którą mogę wykorzystać w życiu. Po drugie, jestem bardzo wdzięczny za tak dużo przekazanej mi wiedzy w świetnie usystematyzowany sposób do zastosowania od zaraz.”

Po paru dniach dostałem drugą, fascynującą opinię i historię od tego samego uczestnika, Jacka:

„Hej, przepraszam jeśli zawracam Ci głowę, ale jestem wdzięczny Ci Piotrze, za zorganizowanie tego szkolenia. Piotr Piłasiewicz bardzo metodycznie prowadzi te szkolenia, co jest dla mnie dużą nowością jednak jestem zdumiony jak szybko udało mi się wykorzystać jego doświadczenie. Bo zobacz:

W wracając już ze szkolenia, przy wypłacie środków bankomat wciągnął moją kartę bankomatową! (straciła ważność?) no i kurcze, jak tu wrócić do Sosnowca… No ale szybki rzut okiem „sprzedawcy”: miejsce dobre, czas też, no i sprzedałem zupełnie obcej osobie to żeby mi pożyczyła 50zl na przejazd

I to nie wszystko! Sprzedałem jej także projekt strony internetowej! zobacz jaki niespotykany upselling:)  Tak mnie to pozytywnie zbudowało, że jeszcze w pociągu zainteresowałem 2 osoby, na koncerty, które przyszło mi zadanie promować. Pomógł mi w tym straszny tłok w pkp – jak widzisz nawet ma swoje dobre strony.  W sumie to nie ja im to „sprzedałem”, a  one mi to zaproponowały, że wezmą udział w koncercie, włącznie z terminem.” 

Jacek Wiktor

„Szkolenie było świetne!

(…) Najgenialniejszy pomysł to drążenie pytaniami do sedna problemu tak, żeby to klient sam powiedział co i dlaczego go boli. Rewelacja! Do tej pory to ja przekonywałem klientów do tego co mi się WYDAWAŁO. Nigdy nie zakładaj, że coś jest OCZYWISTE – to kolejna zasada, której będę się trzymać.

Zdecydowanie polecam szkolenie wszystkim. Żałuję, że nie mogę zostać na jutro.”

Krzysztof Kurilec

„W dzisiejszych czasach jest sporo szkoleń oferujących szkolenia na każdym poziomie merytorycznym. Szkolenie zorganizowane przez Piotra Michalaka i Strategie Rozwoju dają doskonały przykład, że warto wybierać tylko takie, które oferują doskonałą wiedzę. Wiedza nabyta na tym szkoleniu będzie przeze mnie wykorzystywana w 100%.

Panie Piotrze 6+”

Marcin Włodarczak

„To było moje pierwsze tak profesjonalne szkolenie dotyczące sprzedaży. Dużo praktycznej wiedzy i cennych informacji. Jestem pewien, że zdobyta wiedza przyczyni się do co najmniej 200% wzrostu obrotów w mojej działalności. Niech żałują wszyscy nieobecni – stracili kawał solidnej wiedzy. ”

Marek Kalkowski

„Na pewno jedno z najlepszych lub nawet najlepsze szkolenie dotyczące procesu sprzedaży, w którym uczestniczyłem.”

Wojciech Lankoff

„Szkolenie 3S było naprawdę super. Bardzo dużo wiedzy gęsto upakowanej. Gorąco polecam”

Romek Prozorowicz

„Dziękuję obu Piotrom za szkolenie. Piotrkowi Michalakowi za zapproszenie, a Piotrkowi Piłasiewiczowi za mega pigułę wiedzy przekazaną na szkoleniu. Do tej pory moja wiedza o sprzedawaniu była chaotyczna. Teraz została uporządkowana i dodano do niej kilka ważnych szczegółów. Otrzymałem plan działania. Teraz pozostaje tylko DZIAŁAĆ.”

Sebastian Rycharski

„Szkolenie „SSS” w doskonały sposób systematyzuje często szczątkową i rozproszoną wiedzę na temat sposobów skutecznej sprzedaży. Sprawdzone schematy działań należy tylko przenieść na grunt własnych biznesów.”

Przemysław Poprawa

„Szkolenie 3S (System Skutecznej Sprzedaży) skutecznie przedstawia cały proces sprzedaży. Mapa myśli rozbija na czynniki pierwsze każdy kolejny krok w procesie sprzedaży, począwszy od mentalności sprzedawcy, kończąc na rozbijaniu obiekcji wobec oferty, produktu, usługi. Bardzo kompleksowe szkolenie, dogłębnie wyjaśniające techniki sprzedaży. Polecam bez wahania.”

Piotr Packiewicz

„TO NA PEWNO MOJE NAJLEPIEJ ZAINWESTOWANE PIENIĄDZE W OSTATNIM CZASIE!”

Artur Janowski

„BARDZO WYSOKI STOSUNEK JAKOŚCI DO CENY (a raczej zakres vs. cena)”

Marek Mrowiec

No cóż. Nic dodać niż ująć. Zgadzamy się z uczestnikami, że szkolenie wyszło całkiem przyzwoicie

Wyślę Ci jeden z lepszych fragmentów jak tylko montażysta je przygotuje. Wybiorę taki, abyś mógł z niego – mam nadzieję – wynieść coś do zastosowania w swoim biznesie.

Potrzebne narzędzia:

1. Skrypt PopAdPro do tworzenia wyskakujących okienek
2. System do email marketingu FUMP (opcjonalnie)

Akcja nie zakończyła się kolejnym rekordem Polski, ale zakończyła się bardzo dobrze i obecnie przygotowujemy się do szkolenia (i robimy wiele innych ciekawych rzeczy:)).

Natomiast dziś, w ramach podziękowań za uczestnictwo w całej akcji, publikuję tu specjalny wywiad. Najpierw udzieliłem go u Pawła Danielewskiego, a następnie Paweł udzielił go mi.

Tematyka: zdobywanie partnerów JV.

Obaj jesteśmy w tym chyba całkiem nieźli Paweł właśnie zrobił najbardziej „partnerską” promocję sprzedaży w Polsce. Ja natomiast swoje sukcesy również budowałem głównie na JV i naszą firmę promują nasi najwięksi konkurenci (a tak naprawdę partnerzy). Osoby spoza branży patrzą na nas z niedowierzaniem jak to możliwe.

Chyba warto posłuchać co tam mamy do powiedzenia na ten temat:

Część 1:

Część 2:

###

Więcej na ten temat w notce „6 śmiertelnych błędów zdobywania partnerów JV”

Dysponujemy też kursem wideo pt. „Najskuteczniejsze maile do nawiązywania współpracy partnerskiej JV” w cenie 295 zł netto + VAT. Jest to zbiór kilku całkowicie różnych strategii pisania zaproszeń do współpracy – wraz z omówieniem psychologii ich działania, wszystko w 6 nagraniach wideo + PDF. Opinia Tomasza Migdalskiego na temat kursu:

Witaj Piotrze  Moja opinia na temat tego kursu? Gigantyczne , maga ŁAŁ!!!!! Rewelacja po prostu. Jest to dobry przykład dyplomacji i zdrowej proaktywności. Zresztą to co pokazałeś mi do tej pory to chyba proaktywność jest cechą którą chciałbym u siebie wyćwiczyć i doskonalić. Potem mam nadzieję z dobrym skutkiem przekazywać to dalej.

Zainteresowanych zamówieniem kursu prosimy o kontakt.

OK. Oto obiecane nagrania. Uczestnicy byli bardzo zadowoleni… Miłego oglądania.

Część 1 – 27 minut:

Część 2 – 30 minut:

Część 3 – 18 minut – pod koniec wyłączyłem slajdy, ponieważ zawierały poufne informacje, które poznasz już w środę…

Mapa myśli – wrzucam w różnych formatach, bo to dość niestandardowy format zapisu danych i nie u każdego dana wersja będzie działać, wybierz najlepszą dla siebie, rekomenduję pierwszą:

• Wersja .mmap (MindManager – wersja trial po 30 dniach pozostaje darmowym czytnikiem tych plików)
• Wersja multimedialna .pdf (konieczny Adobe Acrobat Reader, w pozostałych czytnikach PDF może nie działać, po otwarciu pliku trzeba kliknąć w białą planszę aby załadował treści)
• Wersja multimedialna .swf (powinna otworzyć się w przeglądarce, możesz też ściągnąć ją na dysk i otwierać przeglądarką)

Lista wczesnego powiadomienia: Czy chcesz dostać jako pierwszy powiadomienie o starcie sprzedaży szkolenia? Wpisz swój adres poniżej:

Marek w swojej pracy musi docierać do właścicieli i prezesów średniej wielkości firm. Głównie na spotkaniach, również przez internet.

Marek był tak miły i zasygnalizował mi kwestię, która pojawiała się już wcześniej w komentarzach na blogu.

Gdy mówimy „rozpoznaj potrzeby klienta” brzmi to nieco teoretycznie. Nie wiadomo jak to zrobić.

Marek ma tu rację. Postanowiłem więc zdradzić parę metod, które mogą Ci się przydać jeszcze przed szkoleniem. Pokażę też jak je przenieść na internet.

*** Nie wyobrażam sobie pracy w inny sposób. ***

Kiedy spotykamy się z właścicielem albo prezesem firmy, naszym obowiązkiem nie jest przedstawienie oferty, lecz zrozumienie co w ogóle może pomóc jego firmie.

Tak samo podszedłbym do sprawy na rynku konsumenckim.

Sprzedając meble, pytałbym przykładowo:
+ Który styl bardziej Panu odpowiada?
+ Jakie kolory Pani preferuje?
+ Co jest dla Państwa ważne?
+ Czego Państwo poszukujecie? Czy macie już jakieś konkretne oczekiwania, czy może raczej wstępnie się rozglądacie?

Tego typu pytania, jak już wiesz, nazywamy w firmie „Mądrymi Pytaniami”

Odnośnie ostatniego: Mówią, żeby uważać z pytaniami zamkniętymi. Ale zauważ, że tu jest trochę inny kontekst. Pytanie otwarte czynimy w ten sposób bardziej naturalnym i jednocześnie samemu dając dłuższą wypowiedź otwieramy usta klientowi. Nazywam tę technikę „Pytaniem Macającym”

Wyobraź sobie teraz meblowy sklep internetowy, który prowadzi klienta za rękę takimi pytaniami. Jeśli mamy 20 tysięcy produktów, a nie umożliwiamy łatwego zawężenia wg różnych kryteriów, utrudniamy klientowi życie i zostawiamy pieniądze na stole.

Tak działa obecnie choćby Allegro, choć często brakuje im kryteriów, szczególnie w nieruchomościach i samochodach. Tylko w jednym serwisie internetowym (zachodnim Salesforce.com) spotkałem się z kreatorem-przewodnikiem, to może być opcja godna uwagi.

Jakby tego było mało możemy w sklepie mocno eksponować opcję czatu z konsultantem, który podobnymi pytaniami naprowadza klienta na odpowiedni mebel (lub kilka do wyboru).

Jeśli klient ma wątpliwości co wybrać, pomagamy następnymi pytaniami. Jeśli opcje się wyczerpią, a wiemy czego szuka klient, sprzedawca dokonuje rekomendacji mówiąc coś, czego na zdjęciach nie widać, np.:

„Szczerze Panu powiem, że ten pierwszy fotel ma lepszy gatunek skóry – tego nie widać na zdjęciach. A kosztuje podobnie. Polecam ten pierwszy”.

*** To samo w sprzedaży biznesowej. ***

Gdy spotykam się z prezesem firmy, najpierw muszę odpowiednio wypozycjonować się w jego oczach. Nie zaczynam od rozpoznania potrzeb, lecz od pozycjonowania.

To wyższa szkoła jazdy. Opowiem o tym na jutrzejszej konferencji o 21:00.

Po umiejętnym przedstawieniu się, automatycznie wchodzę na poziom partnera w oczach klienta. Często bywa tak, że nawet nie muszę zadawać pytań. Klientowi język sam się rozwiązuje i przez następną godzinę pozostaje jedynie notować jego potrzeby, komentując je pokrótce i pokazując, że się doskonale rozumiemy.

Natomiast kiedy już mam okazję zadawać pytania, wyglądają one np. tak:

+ Co chciałby Pan osiągnąć tymi metodami, jaki jest cel?
+ Jakie są Pańskie oczekiwania wobec agencji, jakie kryteria powinna spełniać?
+ Dlaczego jest to realizowane w taki sposób, jakie były założenia?
+ Jaka jest grupa docelowa dla tego produktu?

Pytania takie często poprzedzone są uzasadnieniem dlaczego je zadaję. Musimy czasem zakomunikować naszą intencję, aby pytanie nie zaskoczyło klienta. Również trzeba umiejętnie to powiedzieć, ale to w tej chwili osobny temat.

Wcześniej wspomniałem o Pytaniach Macających. Przydają się one szczególnie w trudnych kwestiach, np. przy delikatnym zapytaniu o budżet klienta:

+ Jakie ma Pan środki przeznaczone na taką promocję? (Wyczuwając, że pytanie zaskoczy klienta kontynuuję:) Musimy mniej więcej chociaż wiedzieć, bo zupełnie inaczej planuje się kampanię przy różnych budżetach. Czy jest to 100 tysięcy złotych? 50 tysięcy złotych? 10 tysięcy złotych?

Jak widzisz, te pytania mogą się różnić w zależności od branży, sytuacji, produktu. Przy sprzedaży noży do tokarek być może zapytałbym:

+ Chcę zaproponować Panu coś, co będzie lepsze od obecnego rozwiązania. W tym celu muszę się upewnić, czy stosuje Pan na produkcji noże, o których myślę. Bardzo proszę mnie poinformować jak często obecnie musicie wymieniać noże w przeliczeniu na ilość zużytego materiału?

Tu masz przykład z uzasadnieniem. Nie znam zupełnie branży noży do tokarek, jedynie chcę zilustrować zasadę. Mam nadzieję, że czujesz i widzisz ten kierunek.

Takie same pytania możesz zadawać w mailach, na blogu, w ankietach (np. ankietka.pl), w sondach. Mówiąc o mailach mam na myśli te wysyłane indywidualnie oraz te wysyłane masowo do listy adresowej. Pewnie zauważyłeś już, że często to właśnie robię.

Oczywiście zawsze trzeba pomyśleć Nie dam Ci gotowego procesu dla branży noży dla tokarek – musisz dobrać pytania do swojego stylu rozmowy i do specyfiki swojej branży.

Podsumowując. Z klientem trzeba rozmawiać po partnersku. Aby widział, że zależy nam na jego interesie, że nie jesteśmy jedynie Prezenterem Produktu (niech to będzie nasze określenie przeciętnego handlowca).

Nie chcę przedłużać tego maila, bo ostatnio często do Ciebie piszę. Ta akcja promocyjna Systemu Sprzedaży przekracza wszelkie nasze oczekiwania. Nie wiemy w co ręce włożyć. Lepiej wrócę do pracy

Do usłyszenia na jutrzejszej konferencji o 21:00 pod adresem http://strategie.clickmeeting.com/3s

Jeśli chciałbyś zadać mi jeszcze jakieś pytania przed konferencją, pisz śmiało w komentarzu na tym blogu, zamierzam przysiąść i odpisywać

Chcesz zostać powiadomionym jako pierwszy o starcie zapisów na szkolenie? Być może zaoferujemy także coś specjalnego osobom, które się zapiszą Wpisz swój email tu:

Zastanawiam się, czy taki zakres pierwszego dnia szkolenia będzie dla Ciebie odpowiedni. Drugi dzień będzie „internetowy” – pokażę Ci jak to wszystko zastosować w internecie. Daj mi proszę znać w komentarzu poniżej jak Ci się podoba taki plan i co ewentualnie warto dodać albo zmienić?

PS
Wszystkie osoby komentujące ostatnią notkę na blogu miały otrzymać od nas nagrodę gwarantowaną. Zapomniałem powiedzieć w powyższym nagraniu, że będę wysyłał w tym
tygodniu osobnego maila w tej sprawie

(1)
Chcesz zostać powiadomionym jako pierwszy o starcie zapisów na szkolenie? Być może zaoferujemy także coś specjalnego osobom, które się zapiszą Wpisz swój email tu:

(2)
Chcesz wygrać wejściówkę na nasze szkolenie z Systemu Sprzedaży oraz jego zastosowania w internecie? Napisz w komentarzu poniżej jak zmieni się i jak będzie wyglądać Twoje życie, gdy na nadchodzącym szkoleniu nauczymy Cię skuteczniej sprzedawać… Wybierzemy najciekawszy wpis. Będą też cenne nagrody pocieszenia!

(3)
A tu jeszcze, na marginesie, link do poprzedniego wpisu zawierającego wywiad z Piłasiem oraz do wpisu „Prosto z serca”.

Pojawił się w tych komentarzach wątek tego, że osoba bez pieniędzy, goniąca za klientami, nie ma czasu na budowanie relacji. Ani na rozpoznawanie potrzeb klientów.

Po prostu osoba taka musi gonić za klientami „na szybko”, aby wyżywić rodzinę, zarobić na życie, mieć co do garnka włożyć.

W nocy nie mogłem przez to zasnąć. Ta myśl kołatała mi się po głowie. Czułem, że coś tu nie gra. Musiałem napisać tego maila (gdy to piszę jest 00:16).

Wstrzymujemy wywiad. Drugą część wywiadu pokażę Ci dopiero w następnym tygodniu. Dzisiaj wysyłam jedynie tę wiadomość, którą teraz czytasz, bo jest na chwilę obecną najważniejsza!

Chcę wyprostować parę spraw. Muszę to powiedzieć, bo inaczej eksploduję

Kiedy jeszcze osobiście sprzedawałem usługi naszej agencji, nie raz dostawałem telefony i zapytania w stylu „chcę zamówić ulotkę [czy cokolwiek innego]„.

Co w takiej sytuacji zrobisz?

Moja konkurencja siadała i wyceniała „ulotkę”.

Ja nie wyceniałem ulotki. Pytałem się wtedy zwykle mniej więcej tak: „Świetnie się składa, bo robimy skuteczne ulotki [lub cokolwiek innego]. Zanim jednak wycenię takie zlecenie chcę się dowiedzieć po co, tzn. w jakim celu taka ulotka ma być zaprojektowana? Jaki cel ma spełniać?”.

Drążyłem pytaniami tego typu coraz głębiej. Delikatnie wchodziłem w sedno sprawy. Dochodziłem do tego, co naprawdę jest klientowi potrzebne.

Okazywało się jaki – tak naprawdę – cel ma mój klient. Wtedy natomiast rekomendowałem mu:

(1) Albo zupełnie inne rozwiązanie – odradzając pierwotne jako zły pomysł. Tym samym ścinałem wszystkich konkurentów wyceniających w tym czasie „ulotkę” (nie przejmujących się w ogóle interesem klienta!).

(2) Albo rekomendowałem mu ulepszenie danego pomysłu, czyli budując na „ulotce” dochodziliśmy wspólnie do czegoś jeszcze mocniejszego.

Ile to trwało?

To była jedna rozmowa. Jedna i ta sama, która musiałaby i tak się odbyć. Potem i tak musiałem zrobić wycenę.

Alternatywą było usiąść i wycenić ulotkę. Może wtedy rozmowa byłaby krótsza i miałbym więcej czasu co najwyżej na parzenie herbaty! Ale musiałbym zrobić 100x tyle wycen, aby sprzedać taki wolumen, co sprzedawałem.

Co w ten sposób osiągałem?

(1) Budowałem relację jako ekspert. Ze sprzedawcy automatycznie stawałem się zaufanym doradcą.
(2) Wyróżniałem się mocno, totalnie wycinałem konkurencję.
(3) Rozpoznawałem prawdziwe potrzeby klienta.

Dlatego w komentarzach pisałem, że jak ktoś nie ma czasu na rozpoznanie potrzeb czy budowanie relacji, to wpada w błędne koło. Kręci się w kółko i goni własny ogon.

Ściganie milionów klientów nic tu nie da. Lepiej pójść do 10 klientów i mieć skuteczność 50% zamiast ścigać 100 klientów ze skutecznością 1%!

Przecież to własnie robi większość osób i firm! Uprawia się telemarketing i sprzedaż na zasadzie rzucenia grochem o ścianę albo strzału z dubeltówki (z dużym rozrzutem) w cel znajdujący się kilometr od nas.

To chyba oczywiste, ale oczywiste sprawy są często najtrudniejsze, bo mamy „twarde karki, zatwardziałe serca i oczy na uwięzi”.

Jakby tego było mało podam przykład internetowy. Wcześniej o tym nikomu nie mówiłem i trochę jestem zakłopotany mówiąc teraz o tym. Ale zdadzę Ci pewien sekret.

Z pewnego względu w grudniu 2010 r. odczuwałem obawy o bezpieczeństwo finansowe mojej rodziny. Powody są związane z pewnymi czynnikami zewnętrznymi, z poważnym zagrożeniem i widmem, które rzucało na nas swój cień.

Jednocześnie miałem – według wielu osób godne przekazania – doświadczenie w budowaniu stabilnych przepływów gotówki (biznesów). Trochę dziwna sytuacja, ale chodzi o to, że to „widmo” niestety było większe skalą niż moje przepływy finansowe.

W każdym razie sytuację moją znowu można było porównać do tego handlowca, który niby musi gonić za klientami, bo nie ma co do garnka włożyć.

Co zrobiłem? W parę tygodni zaledwie po poprzedniej dużej akcji sprzedażowej (listopad 2010, Biblia Promocji, 75 tys. zł) zrobiłem natychmiast drugą. W rekordowym czasie. Aby zdążyć przed Bożym Narodzeniem, kiedy to przez miesiąc możnaby sobie podarować akcje promocyjne.

A także by zdążyć przed końcem roku, kiedy to wzrósłby już VAT na szkolenia i byłoby po ptakach.

Szybko rozpoznałem potrzeby klientów. Szybko i dynamicznie zrealizowałem nagrania wideo i nawiązałem dyskusję na blogu. W ekspresowym tempie zorganizowałem ofertę.

Jak widać szybko takie rzeczy też da się zrobić. A nawet powinno się robić, bo taka akcja promocyjna najlepiej działa gdy ma dynamikę. Mało kto to rozumie, szczerze Ci powiem…

Sprzedaż trwała tylko 12 godzin. To była środa. Od rana do wieczora wpłynęło 125 tysięcy złotych netto za nasze szkolenie. Wyobraź sobie teraz jak siedziałem w systemie płatności.pl i odświeżałem ekran, a kwota elegancko przyrastała Mam to nawet nagrane na wideo i może kiedyś opublikuję przy okazji.

To była – i jest nadal – największa tego typu akcja w naszej branży w Polsce. Aby ktoś ją teraz pobił uczciwie, to powinien wygenerować już z VATem 154 tys. zł w porównywalnym czasie. Być może Pawłowi Danielewskiemu się uda, zobaczymy, trzymam za niego kciuki!

Opowiadam o tym po to, aby pokazać Ci, że na szybko też można i nie ma co robić fuszerki. Trudna sytuacja jest najlepszą motywacją, aby wziąć się do roboty i zrobić coś naprawdę wspaniałego.

To może wydawać się dziwne, ale nieraz nawet żałowałem, że nigdy nie udało mi się zbankrutować, bo wtedy to dopiero bym porządny biznes wybudował… Presja = motywacja!

Niestety zarządzam w sposób umiarkowanie konserwatywny, a do tego jako tako idzie mi sprzedawanie, więc chyba nieprędko zbankrutuję

To w zasadzie też oczywista lekcja – aby mieć stabilność, trzeba ograniczać koszty i zwiększać przychody.

Niby proste, jednak 90% społeczeństwa skupia się na tylko i wyłącznie na pierwszym. A spora część z pozostałych 10% skupia się tylko i wyłącznie na drugim. Przy tym szasta pieniędzmi i ma równie trudną sytuację co ci pierwsi – lecz z możliwością stresowania się w bardziej luksusowych warunkach.

Podsumowując: wykorzystaj swoją sytuację jako motywację. Jeśli masz trudną sytuację, weź się ostro do roboty! Ale mądrej roboty! A jeśli masz dobrą sytuację, to wyobraź sobie jak wziąłbyś się teraz do pracy, gdyby szykowały się kłopoty – i niech to Ci posłuży za zachętę.

Mam nadzieję, że to Cię zmotywuje do działania. Możesz skomentować ten artykuł jeśli chcesz.

Część druga wywiadu:

Część trzecia wywiadu:

Notatki do drugiego nagrania dotyczące elementów Systemu Sprzedaży:

• Budowanie Relacji
• Przedstawienie Siebie
• Kwalifikowanie Klienta
• Głębokie Zrozumienie Klienta
• Sprzedaż Explicite vs Implicite
• Kreowanie Wizji
• Rekomendacja Rozwiązania
• Dopięcie Sprzedaży
• Podtrzymywanie Relacji
• Badanie Rynku
• Zdobywanie Rekomendacji

Parę wniosków dodatkowych:

• Zadawaj tzw. „mądre pytania”
• „Jakby wyglądało Twoje życie gdybyś nie miał tego problemu?”
• Prowadzenie klienta za rękę aby czuł się bezpiecznie przy zamknięciu sprzedaży
• Orientacja na klienta, nie na produkt
• Jesteśmy odpowiedzialni za życie klientów do których trafiliśmy i im nie pomogliśmy!

Większość firm – przedsiębiorców i handlowców – ma poważne problemy ze sprzedażą. Klienci wymuszają niskie ceny. Handlowcy są poniżani i czują się jak uliczni akwizytorzy. Życie w sprzedaży jest ciężkie.

Ale nie musi tak być. Razem z ekspertem – „szarą eminencją” największych Polskich firm, budującą duże zespoły handlowe – opracowaliśmy dla Ciebie poradnik rozwiązujący te problemy. Chcemy Ci go dać za darmo. Oto nasza obietnica:

1. Nareszcie zakończysz nudne sprzedawanie w stylu „akwizytora”.
2. Zobaczysz jak przedstawić się klientowi, aby w ciągu pierwszych 30 sekund zrobić dobre wrażenie i wzbudzić silne zainteresowanie!
3. Dowiesz się jak skutecznie przekonywać – w ogóle nie przekonując (to nie ma totalnie nic wspólnego z perswazją!)
4. Wreszcie, zdradzimy Ci w którym momencie nigdy, przenigdy nie należy przedstawiać ceny – i jak należy ją negocjować?

Bez tych umiejętności będziesz jedynie kręcić się w kółko i nigdy nie osiągniesz pożądanych efektów. Zatrzymaj się na chwilę i przeczytaj ten krótki poradnik.

==> RAPORT JUŻ ZOSTAŁ ZDJĘTY! <==

Mówią, że aby być dobrym handlowcem, kierownikiem handlowców lub po prostu przedsiębiorcą, trzeba mieć TT. Nie chodzi o Audi TT. Chodzi o unikalną i wysoce wysublimowaną umiejętność zwaną „Twardy Tyłek”. Czyli umiejętność niepoddawania się przy kolejnych odmowach i porażkach.

A jednak nie musi tak być.

Nieważne, czy zatrudniamy handlowców, czy sami sprzedajemy. Czy może w ogóle nie sprzedajemy, a tylko nawiązujemy współpracę (to też sprzedaż!). Sprzedawać musimy umieć nawet swoim pracownikom.

Umiejętność sprzedawania to nr 1 dla każdego przedsiębiorcy czy prezesa.

Szykuję zatem dla Ciebie świetną przygodę na następne dni. Odpowiem na Twoje najważniejsze pytania związane ze sprzedażą. Pomoże mi w tym Tajemniczy Ekspert, którego ostatnio poznałem.

Napisz mi proszę (w komentarzu poniżej) jakie masz problemy i wyzwania ze sprzedażą.

W prezencie otrzymasz super raport PDF, w którym odpowiem z naszym Tajemniczym Ekspertem na największe z tych wyzwań. To trochę tak, jakbyś dostał indywidualną konsultację, na której Twój problem zostanie rozłożony na łopatki i przyniesie Ci wiele tys. zł dodatkowego przychodu

Czekam na Twój komentarz.

A tu jest link, o którym mówiłem w nagraniu

Daj mi znać jak Ci się podobało w komentarzu!
Poza tym: W jakim kierunku chcesz aby poszły kolejne nagrania na tym blogu?

Aktualizacja: MP3 z wywiadem do pobrania!

Jestem ciekawy jakie są Twoje pierwsze myśli na ten temat. Jeśli miałbyś pytania lub wątpliwości jak to wykorzystać w Twojej firmie – niezależnie od tego, czym się zajmujesz – chętnie doradzę (zadaj swoje pytanie w komentarzu).

Pobiliśmy rekord!

„System Produkcji Pieniędzy” został największym product launchem („mocnym uderzeniem”) branży Internetowego Marketingu w Polsce. Przynajmniej z tych podawanych do wiadomości publicznej. W ciągu 16 godzin osiągnęliśmy sprzedaż nieco ponad 125.000 zł netto. To rekord.

Szkolenie jednak nie odbyłoby się, gdyby nie Lidia. Do tej pory nigdzie nie było jej widać… była trochę jak szara eminencja, ukryta za kulisami. Jednak uczestnicy szkolenia poznali ją – moją wspólniczkę – której zawdzięczamy to, że była przygotowana sala, był catering, byli filmowcy, było wszystko dopięte na ostatni guzik (no, prawie:)). Gdyby nie ona, to szkolenie nie powstałoby w ogóle! Zapomniałem dodać ( udusiła by mnie, gdybym nie wspomniał – Lidia miała w trakcie szkolenia fantastyczny wykład o rekrutacji i najważniejszych rzeczach związanych z zatrudnianiem pracowników.

Na szkolenie do Warszawy przyjechało prawie 100 osób i była pełna sala. Zobacz zdjęcia:

Ogółem, impreza chyba nieźle się udała, bo po szkoleniu dostałem sporo pozytywnych opinii… również pisemnie, oto one (zacznę jednak nie od pisemnych, ale od wideo na YouTube:)):

A oto opinie pisemne:

Witaj,
Pozdrawiam przedświąteczne, piszę bo jestem pozytywnie nakręcony i niesamowicie podniecony tym, że stosując tylko
1 rzecz ze szkolenia System Produkcji Pieniędzy w ciągu dwóch dni zapisało się na moją listę adresową dwa razy więcej osób niż od Lipca – czyli odkąd mam ową listę
a to dopiero początek….
Niesamowite jak skuteczne to są metody…

Dziękuje także za możliwość spotkania i porozmawiania na żywo ze „śmietanką” biznesmenów internetowych w Polsce
Całkiem inaczej znać ich z ekranu monitora, a co innego zobaczyć i porozmawiać na żywo
Inspiracją byli też inni uczestnicy którzy natchnęli mnie i dali niezłego kopa do roboty
mimo zakręconego okresu przedświątecznego myślę tylko o tym czego mnie nauczyłeś
i dużo więcej czasu spędzam przed komputerem.

Jeszcze raz wielkie dzięki , za to że chciało się Tobie to wszystko zrobić !!!
Pozdrawiam,
Radosław Kowalczyk
www.meskosc.org

p.s. Piotrze jeśli chcesz możesz wykorzystać ten mail jako testymonial

Bardzo cieszę się, że mogłam być obecna na szkoleniu Piotra „Systemu Produkcji Pieniędzy”. Co prawda jako żona i matka, musiałam dokonać poważnego wyboru, czy wziąć w nim udział, szczególnie, że odbywało się ono na tydzień przez Świętami Bożego Narodzenia, ale mam nadzieję, że to była słuszna decyzja Przynajmniej mam teraz cel, aby udowodnić wszystkim, że było warto i nie skończy się tylko na dobrych chęciach i czystej teorii.

W szkoleniu urzekło mnie niezwykłe usystematyzowanie wiedzy i podkreślanie prawdziwych priorytetów, aby nie tracić czasu i energii na rzeczy, które można pominąć, bądź sprowadzić swój udział w nich do minimum. W końcu szkolenie to nosiło nazwę „Systemu Produkcji Pieniędzy” Choć tytuł może być trochę mylący i niektórzy mogą traktować go trochę niepoważnie, to wiedza przekazana w tym szkoleniu jak najbardziej była godna poważnego potraktowania.

Bardzo podobała mi się I część szkolenia „Mentalność Producenta Pieniędzy”. Mam nadzieję, że będę te wiedzę przenosić nie tylko na życie zawodowe, ale również życie osobiste i relacje z najbliższymi, prowadząc regularny rachunek sumienia z podejmowanych zadań i planów. Myślę, że bez tego fundamentu, nasze działania są dużo bardzie chaotyczne i mniej satysfakcjonujące.

Cieszę się, że mogłam w tym szkoleniu uczestniczyć „na żywo”, bo jest to całkiem inna wartość, niż tylko nagranie, których odsłuchałam już wiele, ale nie dały mi tyle, co to jedno szkolenie. Przede wszystkim mogłam zobaczyć różnorodność osób, które interesują się tym tematem, nawiązać nowe znajomości, które są kolejnym motywatorem do wprowadzenia nowej wiedzy w życie. Miłą niespodzianką była też obecność „guru internetu” tj. Piotr Majewski, Paweł Krzyworączka, czy wchodzącego ostatnio z dużym impetem w świat internetowego biznesu, Adriana Kołodzieja, oraz wielu innych bardziej lub mniej znanych osobowości spotykanych do tej pory jedynie w wirtualnym świecie.

Trochę zabrakło mi osobistego spotkania z Piotrem i porozmawiania z nim osobiście, ale przy takiej liczbie osób jakie były na szkoleniu, nie ma czemu się dziwić, bo każdy chciał zamienić z nim choć kilka słów, co niestety nie było możliwe z racji napiętego planu szkolenia. Cieszę się jednak, że udało mi się zamienić kilka słów z współprowadzącą Lidką, która dzielnie czuwała nad całością szkolenia, choć nie była na pierwszym planie. Jej porada dała mi dużo do myślenia i postanowiłam wprowadzić poważne zmiany z prowadzonej przeze mnie działalności. Choć to dopiero początki wprowadzanych zmian, to mam nadzieję, że w przyszłości te zmiany zaowocują większą satysfakcją moich klientów i moją własną. A nawet jeśli ten pomysł nie wypali, to wiem, że to nie koniec świata i wciąż trzeba być otwartym na możliwości jakie daje nam życie.

Katarzyna Różkowska,
Kaharami.pl

Cześć Piotrze

Bardzo Ci dziękuję za to wspaniałe szkolenie. Pokazałeś mi ogrom możliwości
zarabiania pieniędzy. Podoba mi się sposób w jaki przekazujesz wiedzę.
Opowiadasz z pasją, a jednocześnie bije od Ciebie niesamowite ciepło.
Wyzwoliłeś we mnie tak pozytywne emocje, jakich dawno nie doświadczyłem.
Podziwiam Cię, że w 2 dni szkoleniowe byłeś w stanie przekazać taki ogrom wiedzy.
Szkolenie prowadziłeś konkretnie i nie lałeś wody. Uważam je za najlepsze na jakim
do tej pory byłem. Teraz już wiem co znaczy: „Pieniądze leżą na ulicy, tylko trzeba się
po nie schylić”. Dzisiaj przekształcam to na: „Pieniądze leżą w Internecie, a Ty pokazałeś
mi jak je podnieść, realizując swoją pasję i pomagając innym ludziom”
Jesteś fantastycznym człowiekiem. Jesteś moim Mentorem przez duże „M”.

P.S. Po Świętach zrobię to o czym uczyłeś

P.P.S. Życzę Ci Bożego Narodzenia i mnóstwo radości.

Pozdrawiam
Jarosław Stolarczuk
Specjalista ds. Informatyki

17 i 18 grudnia 2010 roku uczestniczyłem w szkoleniu „System Produkcji Pieniędzy” organizowanym przez Piotra Michalaka www.strategie-rozwoju.pl. Przybyłem na nie, ponieważ tematy jakie miały być tam poruszane niezmiernie mnie ciekawiły i intrygowały już od jakiegoś czasu. Po wysłuchaniu i obejrzeniu 16 godzinnego szkolenia informacje poukładały mi się w głowie w sensowną całość. Mapa myśli wykorzystywana przez prowadzącego i pokazywana na dużym ekranie eliminowała konieczność robienia notatek. Same szkolenie, jakże intensywne, pokazało jaki potencjał niesie ze sobą Internetowy Marketing i jak go wykorzystywać w swojej działalności. Rzeka możliwości płynie praktycznie obok nas a my powinniśmy umieć z niej korzystać. Jeśli posiadamy produkt lub usługę, którą próbujemy sprzedawać – szkolenie to pokazało nam kroki jakie należy poczynić aby uruchomić automatyczny system sprzedaży, który pracuje nawet kiedy śpimy.

Krzysztof Krzywokulski
www.krzywokulski.pl

Szkolenie przygotowane profesjonalnie w każdym szczególe. Wartościowe merytorycznie. Uwaga: prowadzone pięknym językiem!
Warto było nie tylko wchłonąć ogromną ilość wiedzy, ale również pobyć z ludźmi, którzy potrafią, którym się chce i którzy są skuteczni do bólu.
Polecam szczególnie tym, którzy „czają się” przed właściwymi działaniami w marketingu internetowym.
Piotrze! Masz nie tylko wielki dar pojmowania i realizacji skomplikowanych zagadnień, ale również wyraźną potrzebę dzielenia się wiedzą. A Ty umiesz to robić.

Marek Chwierut
SSiW „VAR-MC” Spółka Jawna

Dzięki Piotrze za mapę myśli,
odebrałem dziś (podobnie jak fakturę). Wiem, że szkolenia na żywo są
wycieńczające, ale przyznasz też, że dają dużo satysfakcji. Zwłaszcza,
jeżeli są udane. A Twoje, śmiało muszę Ci przyznać, właśnie takie było.
Wielu prowadzących szkolenia mogą pozazdrościć Ci naturalności.
Dobrze wiesz co mam na myśli.
Jarek Majkowski

Szkolenie „System produkcji pieniędzy” było bardzo interesujące, przydatne i przystępne. W czasie przeszło 18 godzin jego trwania mogłem poznać wiele zagadnień związanych z marketingiem i prowadzeniem działalności w Internecie. Już w styczniu będę miał okazję wdrożyć w życie wiedzę zdobytą na szkoleniu, i jestem pewien, że zaprocentuje ona bardzo szybko.

Dodatkowym plusem była świetna atmosfera na szkoleniu, możliwość poznania podobnie myślących ludzi oraz ciekawe dyskusje w kuluarach. Nie można również pominąć bardzo przystępnej ceny.
Gratulacje dla wszystkich organizatorów!

Szczerze polecam,
Maciej Kutyło

Witaj Piotrze,
Po raz pierwszy miałem okazję zobaczyć Cię na wrześniowej konferencji „Czas na E-biznes”. Podobał mi się Twój wykład mimo sporej ogólności, zrozumiałej ze względu na charakter spotkania i szczupłości czasu, który miałeś do dyspozycji. Zaprezentowałeś się wtedy jako dobry mówca, o świetnej dykcji, posługujący się poprawną polszczyzną co wśród szkoleniowców, z którymi miałem okazję się zetknąć dotychczas jest dużą rzadkością.

Jeśli chodzi o Twoje szkolenie, jestem pełen uznania za precyzję wypowiedzi oraz jasne i konkretne prezentowanie treści, co pozwalało wraz ze śledzeniem prezentowanej jednocześnie mapy myśli, swobodnie przyswajać przedstawiane materiały.

Ogólnie uważam czas spędzony  na Twoich zajęciach za dobrze wykorzystany i myślę że pomoże mi w podjęciu działań w celu uruchomiania firmy internetowej, przede wszystkim ze względu na usystematyzowanie wiedzy. Myślę, iż w tym czasie i tej cenie przekazałeś nam sporo przydatnej wiedzy.

Pozdrawiam.
Andrzej Szkarłat.

Chciałbym Tobie Piotrze jeszcze raz podziękować za szkolenie.

Dajesz niesamowitą wiedzę.
Najbardziej zadowolony jestem z elementów o których nie myślałem
zapisując się na Twoje szkolenie, czyli z „mentalności producenta”
i wszystkich uwag co do zatrudniania pracowników Twoich i Lidki.

Wszystko co przedstawiłem na szkoleniu było przejrzyste i w 100% zrozumiałe.
Chodź w większości nie była dla mnie to nowa wiedza.

Urzekła mnie Twoja osobowość, klimat jaki się wokół Ciebie tworzy
oraz ludzie których skupiasz Piotr Majewski, Paweł Krzyworączka,
Adrian Kołodziej, Marcin Godlewski oraz p. Marek (właściciel kilku dużych spółek)

Jednym słowem dziękuje i do zobaczenia.

pozdrawiam serdecznie
Adam Mrowiec
Intelektualnie.pl

Cóż, to była wspaniała przygoda!

Co dalej?

Obecnie zaczęliśmy intensywniej działać nad naszym strategicznym projektem na Stany Zjednoczone. Projekt postępuje dynamicznie i na początku lutego wystartujemy ze sprzedażą nowego produktu w USA

Tymczasem nasza agencja reklamowa działa dalej… Ania i Karolina realizują rękami naszych wykonawców multum wspaniałych projektów. Konsultuję je i powiem szczerze, że coraz mniej mam do powiedzenia, dziewczyny tak świetnie je prowadzą.

Jeżeli chodzi o szkolenia … nie planuję kolejnych (poza reaktywacją Systemu Produkcji Pieniędzy w postaci samych nagrań – już wkrótce), chociaż w przyszłości może – kto wie…

Dlaczego? Ponieważ teraz, po Systemie Produkcji Pieniędzy, po prostu  czuję, że nie mam więcej do powiedzenia Na tym szkoleniu powiedziałem wszystko, co wiem. Jeśli uczestnicy wdrożą to wszystko i zaczną DZIAŁAĆ, zbudują wspaniałe biznesy. Czego z całego serca im – i wszystkim naszym Czytelnikom – życzę!

Ten wpis jest zabezpieczony hasłem. Aby go zobaczyć, proszę wprowadzić swoje hasło poniżej:

Hasło:

A teraz informacje organizacyjne – ważne:

(1) MIEJSCE:
Szkolenie odbędzie się 17-18 grudnia (piątek – sobota) w Warszawie, w Centrum Konferencyjnym, ul. Bobrowiecka 9.
Link do strony Centrum: http://www.centrumkonferencyjne.com.pl/
W zakładce „Baza noclegowa” po lewej znajdziesz cennik pokojów.
Lokalizację centrum możesz sprawdzić w www.zumi.pl albo http://mapy.google.pl

(2) GODZINY:
* W piątek startujemy z wykładem punktualnie o 10 (uwaga, musisz być wcześniej – czytaj dalej), kończymy teoretycznie o 18, ale prawdopodobnie przedłużymy

WAŻNE: Rejestrację rozpoczniemy o 1 godzinę wcześniej, czyli już o 9:00! Będzie bardzo dużo osób na tym szkoleniu, a chcemy je zacząć punktualnie, aby przekazać Ci jak najwięcej wiedzy i doświadczenia – i jeszcze je trochę przedłużyć. Nie dopuścimy do tego, aby termin rozpoczęcia szkolenia przesunął się. Dlatego przyjedź proszę już na 9 rano. Będzie okazja do tego aby się poznać, przywitać, zamienić parę słów, poznać też innych uczestników

* W sobotę zaczynamy o 8:30, kończymy o 16:30.

(3) PRZERWY:
Piątek, 17 grudnia:
Przerwa kawowa – 11:30- 11:45
Przerwa – 14:00 – 14:40
Przerwa kawowa – 16:15- 16:30

Sobota, 18 grudnia:
Przerwa kawowa – 10:00- 10:15
Przerwa – 13:00 – 13:40
Przerwa kawowa – 15:00- 15:10

(4) BONUSY:
I.
Serwer niebieski.net na 6 miesięcy o wartości 180 zł. Tak jak napisałem w ofercie, z powodów formalnych przez ich system trzeba przepuścić symboliczne 10 groszy, aby założyć dla Ciebie konto w systemie. Złóż zatem zamówienie na serwer na stronie www.niebieski.net, a następnie wprowadź kod rabatowy (ważny do 31.12.2010):
[(wysłałem kod mailem)]
Gdybyś miał pytania, napisz do nich na adres: pomoc@niebieski.net
Firma niebieski.net ma świetną obsługę klienta. Mam nadzieję, że ten serwer będzie Ci dobrze służył.

II.
System Sprzedaży – licencja na 10 serwisów internetowych (10 lejków sprzedaży) o wartości 797 zł. W trakcie promocji szkolenia nasz System Sprzedaży przeszedł chrzest bojowy i… sprawdził się znakomicie. Widzimy jednak parę rzeczy, które można by było usprawnić, jak choćby automatyczne fakturowanie, a także instrukcja obsługi. Pracujemy nad tym i wkrótce będzie spora aktualizacja.

III. i IV.
Mapa myśli ze szkolenia oraz trzy mega sesje coachingowe – udostępnimy i zorganizujemy w ciągu paru dni po szkoleniu. Na potrzeby pytań do sesji coachingowych udostępnimy stronę na blogu, gdzie będzie można zadawać pytania.

V. NAGRANIA:
* Całe szkolenie będzie nagrywane – zamawiając szkolenie wyraziłeś zgodę na nagrywanie go.
* Obróbka nagrań wideo może zająć od 2 do 3 tygodni – nie będą one dostępne natychmiast po szkoleniu. Chcemy, aby były dobrze przygotowane i wysokiej jakości (nie wyślę Ci surowego materiału prosto z kamery). Udostępnimy gotowe nagrania najszybciej, jak to tylko będzie możliwe. W ofercie pisałem, że będą na początku stycznia, to najbardziej prawdopodobny termin.
* Parę osób o to pytało – potwierdzam to, co napisałem w ofercie, że nagrania udostępnię przez internet, nie będę ich wysyłał na DVD. Za to będzie możliwość ich pobrania na dysk!

(5)
Tematyka (po dwa moduły na każdy dzień):

Moduł 1: Mentalność Producenta Pieniędzy
* Jaką mentalność przyjąć, aby odnieść sukces w biznesie – jakie przekonania warto mieć, a jakich barier i ograniczeń lepiej nie mieć!
* Jak robić coś, co przynosi satysfakcję, pomaga innym i jednocześnie zarabiać na tym
* Jak i od czego zacząć budować swój biznes
* Jak się zorganizować i zarządzać sobą, aby mieć więcej czasu i osiągnięć

Moduł 2: Tworzymy „Drukarnię Banknotów”
* Jak wybrać niszę i znaleźć tłum spragniony tego co sprzedajesz – znajdujemy rynek z Palącą Potrzebą!
* Jak zaplanować linię produktową, by 10x zwiększyć wartość klienta (nie chodzi tu tylko o produkty informacyjne!)
* Jak stworzyć lub zdobyć swoje produkty łatwo i szybko
* Sekrety pisania tekstów reklamowych i copywritingu, który sprzeda * Twój produkt (etyczna i skuteczna perswazja wypływająca prosto z serca, spójna z Twoją osobowością!)
* Jak to wszystko zorganizować technicznie (nie ucząc się programowania!)

Moduł 3: Delegujemy Wszystko Co Się Da
* Kiedy delegować, a kiedy zrobić samemu?
* Jak i gdzie znaleźć dobrych wykonawców?
* Jak rekrutować ludzi, aby pracować z najlepszymi (a nie najdroższymi)?
* Kogo warto zatrudnić na stałe, a kogo tylko na zlecenie?
* Jak skutecznie i dobrze zlecać, aby efekt był wysokiej jakości?
* Jak egzekwować wykonanie zadań i kontrolować ich realizację?

Moduł 4: Uruchamiamy Produkcję Pieniędzy
* Jak wygenerować ruch na stronie – najlepsze, sprawdzone metody!
* Jak zbudować dużą listę adresową – i jak to zrealizować technicznie?
* Sekrety komunikacji i zaawansowane metody budowania relacji z listą adresową (tylko ten temat jest warty 5x tyle, co cena tego szkolenia!)
* Jak znaleźć i zdobyć partnerów, którzy Cię wypromują i zbudują Ci listę (potężne!)
* Jak odpalić super kampanię linków AdWords tak, aby przynosiła zysk (nawet kiedy jesteś na wakacjach)
* Jak sobie poradzić z obsługą klienta?
* Jak zwiększyć swoje zyski sprzedając dodatkowe zautomatyzowane usługi (nikt w Polsce ani na świecie tego nie uczy!)

To na razie wszystko… Będę Cię informował o postępach Do zobaczenia w Warszawie, albo – jeśli nie przyjeżdżasz – do usłyszenia w kolejnych mailach, nagraniach i na blogu!

Nagrałem dowód na to, że pomoże. Pokażę Ci też co trzeba zrobić, aby to osiągnąć.

Uwaga – prezent już nieaktualny. Obecnie następcę tego systemu już komercyjnie sprzedajemy na stronie NetSelling.

Ten wpis jest zabezpieczony hasłem. Aby go zobaczyć, proszę wprowadzić swoje hasło poniżej:

Hasło:

Jeśli nie widziałeś wcześniejszych rzeczy:

• Tu znajdziesz „Manifest Producenta Pieniędzy”
• Tu zobaczysz odpowiedzi na pytania dotyczące Manifestu oraz wstępny program szkolenia

Czekam na Twój komentarz jak Ci się podoba to, co pokazałem w nagraniu. Dzięki i do usłyszenia!

Co ciekawe, dwa tematy występowały najczęściej i były ze sobą również najmocniej powiązane, tzn. wiele osób wybierało oba tematy na raz:

• Jak zamienić firmę w zautomatyzowaną maszynę do zarabiania pieniędzy, która pozwoli Ci przejść na wcześniejszą emeryturę
• Zarabianie w internecie: od zera do milionera

To, że drugi temat był na drugim miejscu, pokazuje mi ważny fakt. Nie każdy utożsamia się z wyrażeniem „od zera”  Wiele osób ma już swoje firmy, często małe… Ale coś już robią, zarabiają… Jednak niekoniecznie ich firmy są zautomatyzowanymi maszynkami zarabiającymi pieniądze Zapewne większość osób:

• pracuje na etacie (lub inna forma zatrudnienia, umowa zlecenie, dzieło itd.)
• pracuje na etacie – ale we własnej firmie zapewne wiesz o czym mówię, jeśli tak właśnie pracujesz!

W dodatku wiele osób wybierało „outsourcing i delegowanie”, co pokazuje, że tak naprawdę w ogóle nie chcemy pracować A może chcemy, ale w inny sposób niż obecnie – nie robiąc wszystkiego samemu, dzieląc pracę do wykonania pomiędzy nasz zespół.

Moja firma składa się z kilku biznesów, z których niektóre są automatycznymi maszynkami do zarabiania, inne nie. Mam doświadczenie w przekształcaniu jednego w drugie. Pomogłem niejednemu klientowi i przyjacielowi to zrobić, jak również zbudować biznes zupełnie od nowa.

Lubię swoją pracę i uważam ją za mój obowiązek – nie marzy mi się jeszcze wcześniejsza emerytura. Jednak gdybym jutro zmarł albo gdyby przydarzyło się coś złego… moja rodzina miałaby z czego żyć na dobrym poziomie jeszcze przez dłuższy czas.

Dopiero niedawno zdałem sobie z tego sprawę. To czyni mnie spokojnym o przyszłość, bo tak naprawdę mało przejmuję się sobą – mógłbym nawet spać pod mostem – ale mam teraz małą córeczkę i ukochaną żonę, o które mam obowiązek zadbać!

Nie sądziłem wcześniej, że mógłbym tego uczyć. Nie uważam się za jakiegoś Roberta Kiyosaki Po prostu prowadzę małą agencję reklamową, która realizuje również swoje własne produkty i projekty…

Ale nie mi o tym decydować. 161 osób komentujących pod ostatnim wpisem na blogu zadecydowało za mnie (17 osób otrzymało w prezencie 3 mc prenumeraty miesięcznika Strategie Rozwoju!). Muszę zrobić takie szkolenie Teraz moim obowiązkiem jest podzielić się swoim doświadczeniem z Tobą.

Tytuł tego szkolenia będzie brzmiał: „System Produkcji Pieniędzy”.

Bez względu na to czy masz biznes czy nie.

Czy dopiero zaczynasz, czy już masz coś swojego.

Bez umiejętności technicznych.

Pokażę Ci jak stworzyć automatyczną maszynkę do zarabiania pieniędzy. To moja obietnica.

Z tymi pieniędzmi zrobisz oczywiście co zechcesz – wierzę, że coś dobrego dla siebie i reszty świata. W tę sferę już nie wkraczam

Jednak aby zrobić to wszystko na poziomie, który Cię zachwyci, potrzebuję znowu Twojej pomocy. Pomóż mi, a ja pomogę Tobie.

Napisz mi czego potrzebujesz… Z czym masz problem… Jakie trudności napotykasz przy tworzeniu biznesu, który jest automatyczną maszyną do zarabiania. Czekam na Twoje pytania w komentarzu poniżej.

Na część tych pytań odpowiem już w przyszłym tygodniu w darmowych nagraniach wideo, które tu opublikuję!

Ten wpis jest zabezpieczony hasłem. Aby go zobaczyć, proszę wprowadzić swoje hasło poniżej:

Hasło:

Ten wpis jest zabezpieczony hasłem. Aby go zobaczyć, proszę wprowadzić swoje hasło poniżej:

Hasło:

Na pewno nie chcemy zrobić szkolenia jak wszystkie inne firmy… To już chyba wiesz Oklepane tematy i sztampowe wykonanie – moim zdaniem szkoda na to prądu. Jeśli już coś robić, to na najwyższym możliwym poziomie. Więc zrobimy niezapomniane szkolenie, warsztat zmieniający trwale życie i pracę na lepsze.

A pomysłów na temat mamy kilka! Tylko nie możemy się zdecydować. Więc proszę cię o pomoc w wyznaczeniu kierunku. Proszę skomentuj pod tą notką, który temat wybierasz – i dlaczego? Na każde 10 odpowiedzi wylosuję 1 osobę, która wygra 3 miesięczną prenumeratę miesięcznika „Strategie Rozwoju” wartą 600 zł netto!

Oto tematy do wyboru (update: doszedł jeszcze temat nr 11:))

(1) Jak prowadzić rozmowę rekrutacyjną i wybrać odpowiednią osobę do pracy

(2) Jak zamienić firmę w zautomatyzowaną maszynę do zarabiania pieniędzy, która pozwoli Ci przejść na wcześniejszą emeryturę

(3) Jak zarządzać czasem po 17 i skutecznie wypoczywać w weekendy

(4) Sekrety delegowania i outsourcingu – niech inni robią wszystko za Ciebie

(5) Sztuka pisania tekstów reklamowych i copywritingu, który sprzeda Twój produkt

(6) Uwodzenie klientów

(7) Zarabianie w internecie: od zera do milionera

(8) Ogień i woda: kiedy i jak z pasją pójść na żywioł, a kiedy uruchomić zarządzanie czasem i uporządkowanie?

(9) Mentalność szczęścia i sukcesu

(10) Kontrolowanie tłumów i sprzedawanie masom

(11) NLP – sekrety komunikacji w biznesie

Czekam na Twoją odpowiedź

Ten wpis jest zabezpieczony hasłem. Aby go zobaczyć, proszę wprowadzić swoje hasło poniżej:

Hasło:

Ten wpis jest zabezpieczony hasłem. Aby go zobaczyć, proszę wprowadzić swoje hasło poniżej:

Hasło:

Byłem ogromnie zaskoczony tym wynikiem. Nie spodziewałem się, że przekroczymy choćby 50 tys., liczyłem w najlepszym razie na 40… Jest mi ogromnie miło i po prostu nie mogę w to uwierzyć, gdy patrzę na 107 zamówień, jakie do nas wpłynęły. Najmniejsze zamówienie było na 10 zł – największe na 7500 zł

A całą tę akcję zrobiliśmy jakby przy okazji, obok naszej codziennej działalności agencji reklamowej!

Ledwo dociera do mojej świadomości, że:

(1) Jest to najszybszy product launch w historii polskiego internetowego marketingu – 75 tys. w 36h. Przynajmniej z tych podawanych do wiadomości publicznej. Pobiliśmy rekord!

(2) Jest to drugi największy tzw. product launch w historii polskiej branży internetowego marketingu (czyli branży produktów informacyjnych, szkoleniowych, związanych z biznesem)! Przynajmniej z tych bardziej znanych, bo niewykluczone, że są projekty, o których jeszcze nie słyszeliśmy. Pierwsze miejsce należy do Piotra Majewskiego z jego szkoleniem „Internetowy Milioner” – sprzedaż na poziomie 122 tys. zł w 7 dni.

(Piotr Majewski będzie robił niebawem szkolenie z metody product launch formula, którą wykorzystuje się do osiągnięcia takich dynamicznych efektów sprzedażowych. Osoby, które kupiły Biblię Promocji otrzymają zniżkę na to szkolenie – szczegóły wyślę mailem prawdopodobnie w czwartek.)

Oczywiście podaję kwoty brutto, uwzględniające podatki VAT i dochodowy, a także prowizje partnerskie, systemu płatności.pl i inne koszty. Jak od środka wygląda taki product launch i ile ostatecznie się na nim zarabia – to zdradzę już tylko słuchaczom miesięcznika „Strategie Rozwoju”

Obiecałem też wynagrodzić osoby, które najbardziej się otworzyły pisząc swój komentarz pod notką konkursową. Mamy aż 26 zwycięzców! Po prostu nie miałem serca nie wynagrodzić dodatkowo również Was, mimo iż przewidywaliśmy tylko 1 nagrodę w konkursie. Następujące osoby otrzymają w prezencie… 3 miesiące abonamentu na miesięcznik „Strategie Rozwoju”, o wartości prawie 600 zł netto (przy zamówieniu w promocji prawie 300 zł netto)!:

Jeszcze raz gorąco dziękuję wszystkim – Czytelnikom, Klientom, osobom komentującym wpisy na blogu, osobom, które pisały do mnie te wszystkie miłe maile. To była wspaniała przygoda!

Korzystając z okazji – jeszcze podam parę ważnych spraw organizacyjnych dla Klientów

• Faktury bez pakietów na płytach wysłaliśmy przed Świętem Zmarłych – dojdą pewnie w tym tygodniu.
• Zestawy na płytach wraz z fakturami wysłaliśmy wczoraj dla firm. Dla osób fizycznych (dotyczy tylko gratisowego zestawu Sekretów Marketingu) wyślemy w tym tygodniu.
• Również w tym tygodniu udostępnię:
  - pierwszy miesięcznik „Strategie Rozwoju” (dla osób, które go zamówiły),
  - drugą część nagrania o marketingu wirusowym (dla osób, które zamówiły na co najmniej 300 zł netto)
  - oraz możliwość zamówienia dodatkowych nagrań w ciągu 30 dni (dla osób, które zamówiły na co najmniej 100 zł netto).
• Dwie osoby zamówiły coaching – najdroższą opcję – za co bardzo dziękuję i gratuluję odważnego, ale i bardzo dobrego wyboru. Umawiamy się aktualnie na pierwszą konsultację.

Jeszcze raz bardzo dziękuję za uczestnictwo w całej akcji. Przyszłość przyniesie na tym blogu jeszcze więcej ciekawych rzeczy, a o wszystkim – jak zwykle – dowiesz się w mailu ode mnie

http://sekretyinternetu.pl/bibliapromocji/

Na razie wpłynęły pierwsze zamówienia na kwotę 9533,38 zł (stan na godzinę 10:40). Otrzymałem również opinię od Piotra Majewskiego:

„Piotr Michalak należy do wąskiego grona polskich marketerów, którzy widzą różnicę pomiędzy kreatywnym i skutecznym marketingiem i umieją prawidłowo w Polsce zastosować najskuteczniejsze i najnowsze techniki prosto z Zachodu. Jestem przekonany, że każdy jego Klient otrzyma zawsze więcej niż zapłacił – znam Piotra osobiście od wielu lat i widzę jak ogromną uwagę przykłada do szczegółów i jak dba o wysoką jakość swoich produktów.”

Piotr Majewski

Pozostaje zaprosić do oferty Biblii Promocji – sprzedaż kończymy jutro o 21:00.

Update: Warto zobaczyć też opinię Marii Tarczyńskiej, współwłaścicielki portalu biznesnaobcasach.pl:

„Mam przyjemność znać Piotra zarówno na płaszczyźnie zawodowej jak i osobiście. Piotr jest jedną z najbardziej etycznie działających osób jakie znam, kieruje się zasadami i się ich trzyma. Ufam mu w 100% i polecam wszystkim. Dlaczego jest taki dobry w tym co robi? Praca jest jego pasją, ma głębokie poczucie misji i pracuje skutecznie, bo to czego uczy wprowadza w życie. Nieustannie mnie zadziwia i bardzo go szanuję. więc jeśli tylko możecie kupić jego kurs, to to zróbcie, przeróbcie i koniecznie zastosujcie. To będzie genialna inwestycja.”

A teraz dopiero zobacz moje nagranie W trakcie tego nagrania pokażę Ci również opinię Adriana.

Obiecana opinia Eweliny Gajewskiej, prezesa zarządu firmy Companion Sp. z o.o.:

Piotrze,
Twoje szkolenie „Biblia promocji i reklamy w Internecie dla małych firm” jest najbardziej wartościową pozycją z zakresu marketingu i reklamy w Internecie, z jaką spotkałam się w ciągu ostatniego roku.

Opowiem Ci dlaczego tak uważam….

Od wielu lat prowadzę własną firmę i pracuję jako konsultant w dużych korporacjach, ale i w małych firmach. Przez większość tego okresu czasu, zdobywanie nowych klientów, opierałam przed wszystkich na osobistych relacjach i kontaktach z moimi klientami. W zeszłym roku postanowiłam jednak, że czas zaistnieć w Internecie. Zatrudniłam więc pracownika, który miał się zająć opracowaniem naszej strategii marketingowej w tym kanale.

A że strategia nie może powstać bez właściciela firmy, razem pochłanialiśmy kolejne książki, e-booki i kursy z tego zakresu, wspólnie zapoznawaliśmy się z tematem. Wydaliśmy na nie majątek, na szczęście firmowy

Poziom tych materiałów był bardzo różny, większość jednak dawało nam jedynie bardzo ogólną wiedzę, co trzeba zrobić. Ale prawie nikt nie mówił jak to zrobić. Wiedza, którą zdobyliśmy nie była na tyle kompleksowa, aby móc na jej podstawie stworzyć strategię marketingową naszej firmy.

I tak kilka ostatnich miesięcy miotaliśmy się w różne strony, w sumie bez żadnej określonej wizji. Wpadaliśmy na jakiś pomysły, zaczynaliśmy coś robić, potem, kiedy to nie przynosiło rezultatów, wycofywaliśmy się.

W kwietniu mój pracownik trafił na ofertę kolejnego kursu. Była to Twoja „Biblia promocji i reklamy w Internecie dla małych firm.” Pomyślałam, że mamy już tak dużo materiałów, że chyba nie warto. Przekonywał mnie, że może to być ciekawa pozycja.

Zgodziłam się, ale od początku nie miałam zamiaru się z nim zapoznawać. Tyle godzin nagrań! Już wystarczająco dużo czasu poświęciłam na czytanie tych wszystkich książek i udział w szkoleniach. Nie sądziłam, że dowiem się z tego kursu czegoś nowego, więc miał być on przeznaczony tylko dla mojego pracownika.

Po przesłuchaniu Twego szkolenia, mój pracownik zaczął mnie przekonywać, że powinnam się również z nim zapoznać. I muszę Ci powiedzieć, że długo to trwało. Sprytnie jednak dozował mi wybrane tematy, aż pewnego dnia, po przesłuchaniu jakiegoś interesującego fragmentu, doszłam do wniosku, że chyba jednak warto przejść przez cały kurs.

Szkolenie kupiliśmy w okolicach kwietnia. Dopiero miesiąc temu do niego przysiadłam. Całe 16 godzin obejrzałam w 1 weekend. Wracałam jeszcze do niektórych tematów, mam sporządzone notatki, byłam naprawdę pilną uczennicą

Powiem Ci, że tak naprawdę dzięki temu szkoleniu, dzięki wiedzy, którą tam zawarłeś, udało mi się spojrzeć szerzej na to co chcemy robić, jak to chcemy robić, jakie narzędzia chcemy wykorzystać. Dopiero po tym szkoleniu byłam w stanie rzeczywiście stworzyć wizję jak wszystko to powinno wyglądać.

Teraz stworzyłam koncepcję marketingu swojej firmy i wiem konkretnie czego chcę i potrzebuję. Szukam teraz kogoś kto obsłuży nas od strony IT. Zakupiliśmy FUMPa, poszukujemy narzędzia do obsługi programu partnerskiego. Mieliśmy wcześniej problem ze zbyt wieloma pomysłami, z tym aby spojrzeć na marketing strategicznie i stworzyć wizję tego co dokładnie oraz jak powinniśmy robić. Ten problem udało nam się dzięki Tobie rozwiązać.

Żałuję tylko tego, że Twoje szkolenie nie było dostępne wcześniej na rynku i że ja sama, tak późno przekonałam się do tego, ze powinnam się z nim zapoznać. Straciłam przez to wiele czasu i pieniędzy, ale myślę, że teraz szybko nadrobię zaległości!

Ewelina Gajewska
Współwłaściciel i Prezes Zarządu Companion Sp. z o.o.

Pytania konkursowe – proszę Cię, napisz coś o sobie. Zdążyłeś mnie już poznać w ostatnim nagraniu. Proszę o rewanż Szczególnie napisz:

1. Czym zajmuje się Twoja firma
2. Jakie produkty (usługi) sprzedaje (oferta)
3. Do kogo kieruje swoją ofertę (grupa docelowa)
4. Czym się wyróżnia (przewaga konkurencyjna)
5. Jak wykorzystasz Biblię Promocji – dlaczego jest Ci potrzebna (Twoja misja, Twój cel)

Update #2: Na razie jest mało komentarzy, więc pozwolę sobie dopisać parę pytań Spośród osób, które już wzięły udział w konkursie, nie ma konieczności uzupełniania wypowiedzi, będziemy oceniali w miarę możliwości obiektywnie

1. Jak długo prowadzisz firmę  albo jesteś w aktualnym biznesie? Ile lat doświadczenia posiadasz?
2. Czy zatrudniasz pracowników, czy prowadzisz biznes samodzielnie?
3. Jakie największe problemy spotykają Cię w prowadzeniu biznesu?
4. Jakiej wiedzy bądź umiejętności Ci brakuje, żeby realizować swój biznes bardziej skutecznie?

To w sumie głównie biznesowe pytania, ale zachęcam, napisz też coś o sobie! Tu nie zadam konkretnych pytań, pozostawiam Tobie pole do popisu

Najciekawsza odpowiedź (być może od osoby, która najbardziej się otworzy?) wygra pakiet DVD „Biblii Promocji i Reklamy w Internecie” warty 1270 zł netto!

Skoro oglądasz moje nagrania, czytasz moje maile, byłoby miło, gdybyś choć trochę lepiej mnie znał! Trudno mi się dzielić takimi rzeczami, ale zdecydowałem się udostępnić to nagranie, abyś miał okazję mnie poznać.

A zatem – niespodzianka – Piotr Michalak pokazuje prawdziwą twarz i przy okazji zdradza, co tak naprawdę dzieje się tu, na tym blogu…

Swoją drogą, na tym nowym blogu – pod zaledwie 5 notkami – mamy już ćwierć tysiąca komentarzy! OK, przyznaję, do statystyki wliczają się moje odpowiedzi Ale i tak cieszę się, że nagrania wzbudzają duże zainteresowanie i tak wiele osób chce rozwijać z moją pomocą swój biznes.

Samo wyjaśnienie koncepcji i wyjaśnienie Ci odpowiedniej mentalności potrzebnej, by skutecznie łowić klientów, trwa ok. 30 min. Przez następne 15 minut nagrania omawiam ćwiczenie i Twój plan działania, aby to wszystko wdrożyć w praktyce.

Uwaga! Opisywane przeze mnie na początku przykłady mogą wydać Ci się pewnym spłaszczeniem tematu. Specjalnie starałem się podkreślić pewien stereotyp. Zależy mi tu przede wszystkim na pokazaniu, że w naszym rozumieniu promocji, komunikacji i marketingu brakuje myślenia o „przynętach”, nawet jeżeli faktycznie stosujemy np. ulotkę lub telefon do „złowienia” klienta np. na spotkanie. Z wartościowymi „przynętami” w Polsce praktycznie się nie spotykamy, a warto je wykorzystywać.

Stąd możesz pobrać mapę myśli z planem działania do wypełnienia:
[część pierwsza] [część druga]

Skomentuj proszę i daj mi znać jak Ci poszło!

Ten wpis jest zabezpieczony hasłem. Aby go zobaczyć, proszę wprowadzić swoje hasło poniżej:

Hasło:

Oto lista zwycięzców:

• Mateusz
• Marcin Koperski
• Jarek
• Marta Domachowska
• Piotr Urbaniec
• Dorota Strzelecka
• Krzysztof
• Sławek Śniegocki
• Andrzej
• Krzychu

Serdecznie gratuluję. Nagrody otrzymacie na adres email podany przy komentarzu. Proszę o parę dni cierpliwości, abyśmy zorganizowali się w tej kwestii – każdy bowiem otrzymuje inne nagrania wideo.

W ramach podziękowania za wszystkie wasze komentarze postanowiłem przyznać dodatkowo niespodziankę wszystkim osobom, które napisały komentarz konkursowy, ale nie zakwalifikowały się do zwycięskiej dziesiątki. Oczekujcie na maila ode mnie

W nadchodzącym tygodniu przygotuję również specjalne dodatkowe materiały szkoleniowe na najbardziej popularne tematy

Tymczasem – jeśli jeszcze nie czytałeś artykułu o wnioskach z jednej z naszych kampanii reklamowych – zapraszam.

Kampania warta jest ok. 1-2 tys. $ dziennie, czyli 30-60 tys. $ miesięcznie. To równowartość około 90-180 tys. zł miesięcznie. Kampania ta jest kopalnią cennego doświadczenia.

Tym doświadczeniem postaram się z Tobą podzielić. Przynajmniej częściowo – bo materiału jest na przynajmniej kilka artykułów.

Kiedy rozpoczęliśmy współpracę, nasz klient nawet nie znał rentowności swojej kampanii. Nie wiedział za bardzo czy w ogóle przynosi ona zysk, choć obserwował korelację między wydatkami na reklamę, a przychodami. Gdy zakręcał kurek pieniędzy na reklamę, spadały przychody. To jednak wszystko, co wiedzieliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) z wcześniejszego okresu (przed naszą współpracą) szacuję zgrubnie na jakieś 0-20%.

Dzięki naszym wspólnym działaniom podnieśliśmy ROI do poziomu aż 120%!

Jedną z pierwszych rzeczy, które zasugerowałem klientowi, było wdrożenie systemu trackingowego. Dopiero dzięki niemu udało się zwielokrotnić zyskowność reklamy.

Zdziwiłbyś się jak niewiele firm stosuje taki system. W Polsce widuję go prawie wyłącznie w firmach sektora finansowego. Nawet w Stanach wiele firm wydaje poważne pieniądze na reklamę w ciemno, nie stosując takiego systemu!

Co to jednak jest system trackingowy? Jest to system, który pozwala na sprawdzenie skąd biorą się klienci – i ile wydają. „Tracking” pochodzi od słowa „track” i po angielsku znaczy „śledzić”. Jest to zatem system śledzenia: z jakiej reklamy kto się zarejestrował i ile wydał w serwisie.

Przykładem systemu trackingowego jest Google Analytics, gdy wykorzystasz w nim linki UTM. Możesz sprawdzić w internecie na czym to polega, jeśli temat bliżej Cię interesuje – nie chcę jeszcze na tym etapie rozwodzić się nad szczegółami technicznymi.

Nie polecam jednak systemu UTM firmy Google, ponieważ nie jest on oparty na bazie danych Twojej strony internetowej lub sklepu. Oznacza to, że jeśli ktoś wejdzie na Twoją stronę i zarejestruje się, linki UTM to pokażą. Ale jeśli ta osoba powróci po miesiącu i dopiero wtedy kupi, korzystając np. z innego komputera, system już nie zbierze tych danych. Lepiej stworzyć tracking wbudowany w Twój aktualny system strony internetowej lub sklepu.

…Jednak lepszy system UTM niż żaden system – od czegoś trzeba zacząć!

W kampanii tej, dzięki systemowi trackingowemu, widzimy:
- z jakiego medium reklamowego przyszedł użytkownik,
- z której kampanii lub grupy reklamowej przyszedł;
- w którą konkretnie wersję reklamy kliknął;
- ilu użytkowników się zarejestrowało (dla danych jw.);
- ilu z nich następnie kupiło;
- i przede wszystkim – ile wydali.

Na tej podstawie potrafimy zejść do bardzo szczegółowego poziomu w ocenie kampanii reklamowych. Po pierwszym miesiącu od wdrożenia wewnętrznego systemu trackingowego okazało się, że np. z medium Facebook rejestruje się tyle samo osób, co z Google Adwords. To było widać nawet bez takiego systemu… Ale dopiero w systemie można było zobaczyć, że użytkownicy z Facebooka wydają około 10-20x mniej niż klienci pozyskani dzięki Adwords!

Możesz sobie wyobrazić, widząc statystykę tego typu:

Facebook:
Wydaliśmy 10 tys. $
Zarejestrowało się 1 tys. osób
Wydały w serwisie 1 tys. $ (gigantyczna strata!)

Oraz:

Adwords
Wydaliśmy 10 tys. $
Zarejestrowało się 1 tys. osób
Wydały w serwisie 20 tys. $ (spory zysk!)

To oczywiście przykładowe dane, ale chciałem pokazać Ci, jakie wrażenie może zrobić to, co ujrzysz w tego typu systemie – o ile go wdrożysz.

Facebook w powyższym przypadku został wyłączony, a środki przeniesione na Adwords. Niestety ale Facebook służy bardziej do budowania marki i relacji, niestety niekoniecznie do sprzedaży.

Oczywiście z taką analizą schodzimy coraz niżej i widzimy, że niektóre grupy reklamowe w Adwords były rentowne, a inne nie. Tworząc wąskie grupy reklamowe skoncentrowane na pojedynczych frazach reklamowych (typu np. „aparaty fotograficzne”) można łatwo ocenić, którą grupę należy zamknąć, a na którą wydać więcej pieniędzy. Widać generalnie co działa, a co nie.

Obecnie nasza konkurencja w USA wydaje na reklamę często znacznie więcej niż my – prawdopodobnie generując straty, a przynajmniej wielkie marnotrawstwo pieniędzy – nawet o tym nie wiedząc.

Jednak najciekawszy efekt to długofalowa wartość klienta. Wyobraź sobie taką sytuację. Sprawdzasz dane trackingowe dla pierwszego tygodnia września. Jest teraz 8 września. Dla kampanii Adwords widzisz łączny przychód równy 7 tys. $. Na kampanię wydałeś 10 tys. $ – więc jest strata.

Następnie czekasz tydzień. Sprawdzasz ten sam zakres dat i widzisz przychód… 14 tys. $! Nagle okazało się, że mamy zysk! Po kolejnym tygodniu przychód urósł do 20 tys. $, co oznacza już 100% ROI i bardzo godziwy zysk.

Na czym polega to zjawisko?

Idealnie jest, jeśli system trackingowy będzie traktował jako punkt odniesienia użytkowników pozyskanych (zarejestrowanych) w danym okresie – a następnie do tego okresu niech zalicza wszystkie przychody uzyskane dzięki tym użytkownikom.

Tym sposobem widzisz zjawisko zwane długofalową wartością klienta. Mało który biznes w dzisiejszej wolnorynkowej (czyli konkurencyjnej) gospodarce jest w stanie osiągnąć zysk na reklamie od razu, natychmiastowo. Generalnie zysk generuje się dopiero po jakimś czasie – głównie dzięki temu, że klient powraca.

Wielu przedsiębiorców – właścicieli małych firm – o tym nie wie. Dlatego też ich firmy na zawsze pozostają małymi, często jednoosobowymi jednostkami – ponieważ uświadomienie sobie tego faktu oraz zmiana mentalności i nastawienia jest potrzebna, by rozwijać firmę.

Przedsiębiorcy czasem mają mentalność jak w pewnej anegdocie: zainwestuję 5 zł, a wyciągnę 5 mln zł. Bardziej doświadczeni już wiedzą, że trzeba zainwestować najpierw 5 mln zł, by wyciągnąć pierwsze 5 zł.

Tym morałem zakończę dzisiejszy artykuł. Wiem, że zaledwie pokazałem ten dość skomplikowany temat. Mamy jeszcze sporo do opowiedzenia i omówienia.

Możesz jednak skomentować ten artykuł, zadając swoje pytania lub wyrażając swoją opinię. Dzięki temu będę wiedział czy wzbudził on zainteresowanie – i czy w przyszłości dalej pisać na ten temat?

Tymczasem zapraszam Cię również do konkursu na tej stronie – do wygrania 10 nagrań z mojego szkolenia o marketingu internetowym.

Witaj na naszym nowym blogu Teraz to na tej stronie będę publikować informacje o naszych nowych szkoleniach i tzw. produktach informacyjnych, które mają służyć rozwojowi Twojej firmy. Zatem, jeśli chcesz, zasubskrybuj RSS tego bloga – znajduje się w górnym prawym rogu tej strony.

Tymczasem wróćmy do tematu, który poruszyłem w mailu.

Zgodnie z zapowiedzią przygotowuję się do udostępnienia „Biblii promocji i reklamy w Internecie” w nowy sposób. Do tej pory sprzedawaliśmy ten produkt, jako jedno, duże szkolenie. Teraz podzieliłem je na 45 samodzielnych modułów. Każdy może sięgnąć po temat, który go najbardziej interesuje.

To jednak nie wszystko. Aż 10 osób otrzyma wybrany przez siebie moduł tematyczny za darmo.

Jeśli chcesz być jedną z tych 10 osób, to napisz proszę w komentarzu poniżej odpowiedź na jedno proste pytanie: Jakie są Twoim zdaniem 3 (z 45 wymienionych poniżej) najważniejsze tematy, które mają największe znaczenie dla rozwoju Twojego biznesu – i dlaczego?

10 osób, które napiszą najciekawsze naszym zdaniem komentarze, otrzyma za darmo dostęp do typowanych przez siebie modułów tematycznych. Konkurs rozstrzygniemy w sobotę 9 października, a listę zwycięzców ogłosimy na tym blogu.

Oto proponowane tematy:

1. Jeśli chcesz osiągnąć sukces w Internecie musisz znać te 5 podstawowych warunków sukcesu każdej promocji.

2. Sprawdzone metody prowadzenia skutecznej kampanii reklamowej (planowanie i realizacja).

3. Jak poznać swoich klientów by sprzedać im dokładnie to, czego właśnie szukają?

4. Jaką formę reklamy internetowej wybrać, by zapewnić sobie najlepsze rezultaty?

5. Jakie techniki promocji musisz znać by skutecznie przekonywać klientów do zakupów?

6. Pozycjonowanie w Google – nie zawsze tego potrzebujesz i co wtedy zrobić (małym kosztem)?

7. Jak zdobyć wysoką pozycję w Google – same konkrety

8. Gdzie się reklamować by nie zmarnować pieniędzy i osiągnąć zadziwiające rezultaty?

9. Jak się reklamować by klient sam do nas przyszedł i myślał o zakupie zanim jeszcze zobaczy ofertę?

10. Chcesz mieć na zawołanie duży ruch na stronie? Wykorzystaj te 3 proste sposoby.

11. Jak prawidłowo promować się w Internecie za pomocą swojej wiedzy? Dokładne wskazówki.

12. Ile pieniędzy przeznaczyć na kampanię reklamową by osiągnąć najlepsze rezultaty i jak uniknąć zbyt dużych kosztów?

13. Jak poprawnie konstruować Squeeze Page by osiągnąć rezultaty nieosiągalne dla innych form zdobywania klienta?

14. Cała prawda o skuteczności blogów w biznesie. Co pisać, by klienci Cię pokochali i nie przegapili żadnej promocji?

15. Newslettery. Jak zwabić i utrzymać klienta aby wręcz czekał na Twoje oferty?

16. Jak sprytnie (i zgodnie z prawem) konstruować e-maile z ofertami by nie zostać posądzonym o SPAM?

17. Nie tylko AdWords! Dlaczego (i jak) korzystać z konkurencyjnych form reklamy?

18. Jak rozsądnie gospodarować budżetem na AdWords by w krótkim czasie nie stracić wszystkich pieniędzy?

19. Czy na pewno legalnie korzystasz z AdWords? Ograniczenia i prawidłowe sposoby korzystania z tej formy reklamy oraz wskazówki jak się rozliczać.

20. Wpływ języka programowania na wysoką pozycję w Google. Konkretne wskazówki na przekonanie robotów wyszukiwawczych by dobrze oceniły Twoją stronę.

21. Mało znane i sprawdzone w praktyce sposoby na wykorzystanie „Long Tail” aby tanio i szybko osiągać wyniki lepsze niż pozycjonowanie na trudne frazy.

22. Czy znasz te subtelne tricki zdobywania klientów za pomocą domen z literówkami oraz konsekwencje ich wykorzystania?

23. Co zrobić by zdobyć za darmo rozgłos w Internecie? Zostań gwiazdą blogów i newsów oraz ulubieńcem dziennikarzy.

24. Wszystkie elementy naprawdę skutecznej strony internetowej. Co wybrać i jak to wykorzystać?

25. Jak puścić w ruch kampanię wirusową by stała się nieustającym źródłem klientów?

26. Jak sprzedawać drogie produkty, by klient nie przejmował się ceną?

27. Jak uwieść klienta za pomocą tekstu reklamowego by zignorował istnienie konkurencji?

28. Najlepsze sposoby na odróżnienie się od konkurencji.

29. 7 konkretnych metod komunikacji z klientami, które doprowadzą do tego, że klient będzie robił to, co Ty zechcesz.

30. 14 sposobów na to, by wydobyć od klientów ważne dla Twojego biznesu informacje.

31. Łatwa realizacja każdego projektu – jeśli znasz te sposoby motywowania innych do współpracy z Tobą.

32. 18 sposobów na zdobycie zaufania u klientów i większą sprzedaż bez dodatkowych nakładów finansowych?

33. Jak zaprojektować i wdrożyć użyteczną witrynę, która zdobędzie uznanie w oczach klientów?

34. 8 mało znanych sposobów promocji produktów mało znanych (niszowych) klientom, dzięki którym zdobędziesz znaczący udział w rynku?

35. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym? 2 fundamentalne metody promocji, zwiększające liczbę odwiedzających i sprzedaż.

36. Jak sprzedawać produkty i usługi na rynku o bardzo silnej konkurencji?

37. Jak zabezpieczyć się przed konkurencją, która próbuje Cię naśladować?

38. Jak pisać teksty, które będą chętnie czytane przez klientów nawet, jeśli nie chce im się tego robić?

39. Zarządzanie pomysłami. Które i jak realizować by przyniosły Ci sukces?

40. Droga skutecznego e-biznesmena, czyli co zrobić, by stać się człowiekiem sukcesu?

41. „Magiczne” słowa w ofertach i reklamach, które doprowadzają klientów prosto do zakupów.

42. Czego naprawdę potrzebujesz by napisać doskonały tekst reklamowy (lub inni zrobili to dla Ciebie)? Zrób to zanim powstanie pierwsze słowo oferty.

43. Najlepsze sposoby na pisanie skutecznych nagłówków, które wciągną klient w tekst reklamy. Ucz się od prawdziwych mistrzów.

44. Jak w tekście zwracać się do klienta by go nie zrazić i jednocześnie przekonać do zakupu?

45. Jak zwrócić uwagę klienta na Twój e-mail – nawet, jeśli w tym samym czasie otrzymał kilkanaście innych?

Zapraszam do komentowania. Każdy głos się liczy i daje szansę na wygranie darmowego dostępu do cennej, praktycznej wiedzy.